Medierea conflictelor interpersonale: Abordări pentru restabilirea păcii pentru familii, școli, locuri de muncă și comunități

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 2 voturi.

Titlul original:

Mediating Interpersonal Conflicts: Approaches to Peacemaking for Families, Schools, Workplaces, and Communities

Conținutul cărții:

Conflictul este o parte normală și previzibilă a vieții.

Cu toate acestea, modul în care răspundem la el determină dacă conflictul va fi sau nu distructiv. Medierea conflictelor interpersonale este o prezentare actualizată care arată cum tehnicile de negociere și mediere pot fi aplicate în rezolvarea unei game largi de conflicte în familii, comunități, școli și locuri de muncă.

Dr. Umbreit nu numai că prezintă în mod clar abilitățile de comunicare, negociere și mediere implicate în rezolvarea eficientă a conflictelor interpersonale, dar îl mută pe cititor dincolo de mecanica medierii către ceea ce el numește o călătorie a inimii printr-un model umanist de mediere care abordează contextul emoțional al conflictului.