Medierea la locul de muncă: Un ghid pentru formare, practică și administrare

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 9 voturi.

Titlul original:

Mediation in the Workplace: A Guide for Training, Practice, and Administration

Conținutul cărții:

Un program de mediere la locul de muncă completează sau înlocuiește procesele instituționale de nemulțumire pentru a crește satisfacția la locul de muncă, a stimula productivitatea, a reduce fluctuația angajaților și a diminua șansele de acțiune în justiție. Weinstein, un asistent social și un avocat specializat în dreptul muncii și al ocupării forței de muncă, oferă un instrument administrativ, educațional și de formare puternic pentru profesioniștii din domeniul resurselor umane, administratori, mediatori colegiali și profesioniști și studenți în domeniul medierii.

Rezolvările prin mediere ale conflictelor la locul de muncă sunt concepute pentru a dura, deoarece încearcă să abordeze cauzele profunde și se bazează pe participarea părților afectate. Medierea cu o terță parte imparțială are mai multe șanse să ducă la o soluție satisfăcătoare decât deciziile impuse părților din surse externe, fie ele angajatori sau sistemul juridic. Mediatorii lucrează pentru a consolida relațiile, astfel încât conflictele viitoare să poată fi prevenite sau reduse la minimum.

Acest ghid valoros pentru implementarea programelor formale de mediere poate fi utilizat atât de mediatorii începători, cât și de cei experimentați, în toate tipurile de organizații - în școli, agenții de servicii sociale, agenții guvernamentale și în industria privată. De aplicarea sa practică a teoriei medierii vor beneficia studenții și profesorii de mediere, soluționarea conflictelor, managementul afacerilor, administrație publică, drept, asistență socială, consiliere și alte discipline conexe.