Menținerea calmului: Secretul rezolvării conflictelor și al dezamorsării tensiunilor

Recenzii ale cititorilor

În general, „Să ne păstrăm calmul” este foarte apreciat de majoritatea recenzenților pentru caracterul său practic, anecdotele relatabile și strategiile clare pentru rezolvarea conflictelor. Cititorii apreciază conceptele ușor de înțeles și stilul de scriere abordabil al autorului. Cu toate acestea, câțiva critici consideră cartea repetitivă și mai puțin utilă decât se anticipa, punând sub semnul întrebării profunzimea și utilitatea ei în situații reale de conflict.

Instrumente și tehnici practice pentru gestionarea conflictelor.

Anecdote captivante și povești relatabile.

(pe baza a 35 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Holding the Calm: The Secret to Resolving Conflict and Defusing Tension

Conținutul cărții:

Holding the Calm este un ghid practic și imediat util, care prezintă în mod meticulos douăzeci de instrumente concrete și ușor de utilizat pentru a dezamorsa tensiunile, a rezolva cazurile, a soluționa disputele și a reorienta disputele.

Cum puteți opri conflictul? Rezolvați disputele? Gestionați o persoană care țipă la dumneavoastră, plânge sau pur și simplu nu vrea să vorbească? Cum găsiți o soluție atunci când o soluție pare imposibilă? Păstrarea calmului împărtășește secretele care permit tuturor să evite, să minimizeze sau să rezolve conflictele. Populara maestră mediatoare Hesha Abrams are zeci de mii de ore petrecute în tranșee mediind conflicte umane și împărtășește înțelepciunea ei pragmatică în îmbucături digerabile, care detaliază modul de îmbunătățire a situațiilor și de rezolvare a problemelor dificile dintre ființele umane, de la disputele de familie și de la locul de muncă până la conflictele comerciale și globale complexe.

Învățați cum să Vorbiți în urechile care vă aud Fiți adultul din încăpere Ascultați ce nu se spune Creați victorii mici, care pot fi câștigate Practic, inspirațional și plin de instrumente accesibile pe care le puteți folosi chiar acum, Păstrarea calmului dovedește că nu aveți nevoie de o diplomă avansată sau de o certificare pentru a minimiza provocările și a dezamorsa tensiunile dintre oameni, afaceri și țări reale.