Metode de inginerie semiotică pentru cercetarea științifică în Hci

Titlul original:

Semiotic Engineering Methods for Scientific Research in Hci

Conținutul cărții:

Ingineria semiotică a fost propusă inițial ca o abordare semiotică a proiectării limbajelor de interfață pentru utilizatori. De-a lungul anilor, cu ajutorul cercetărilor efectuate la Departamentul de Informatică al Universității Catolice Pontificale din Rio de Janeiro, aceasta a evoluat într-o teorie semiotică a interacțiunii om-calculator (HCI). Aceasta consideră HCI ca o comunicare mediată de calculator între proiectanți și utilizatori în momentul interacțiunii. Sistemul vorbește în numele proiectanților săi în diferite tipuri de conversații specificate la momentul proiectării. Aceste conversații comunică modul în care proiectanții înțeleg cine sunt utilizatorii, ce știu ei că utilizatorii vor sau trebuie să facă, în ce mod preferat și de ce. Mesajul designerilor către utilizatori include chiar și limbajul interactiv în care utilizatorii vor trebui să comunice cu sistemul pentru a-și atinge obiectivele specifice. Prin urmare, procesul este, de fapt, unul de comunicare despre comunicare, sau metacomunicare. Ingineria semiotică are două metode de evaluare a calității metacomunicării în HCI: metoda de inspecție semiotică (SIM) și metoda de evaluare a comunicabilității (CEM). Până în prezent, acestea au fost utilizate și discutate în principal în contexte tehnice, concentrându-se pe modul de detectare a problemelor și pe modul de îmbunătățire a metacomunicării sistemelor specifice.

În această carte, Clarisse de Souza și Carla Leitao discută modul în care SIM și CEM, care sunt ambele metode calitative, pot fi, de asemenea, utilizate în contexte științifice pentru a genera noi cunoștințe despre HCI. Discuția intră în considerații profunde despre metodologia științifică, atrăgând atenția cititorului asupra esenței metodelor calitative în cercetare și a tipurilor de rezultate pe care le pot produce. Pentru a-și ilustra punctele de vedere, autorii prezintă un studiu de caz extins cu un editor audio digital open-source gratuit numit Audacity. Ei arată cum rezultatele obținute printr-o triangulare a SIM și CEM indică noi căi de cercetare nu numai pentru ingineria semiotică și HCI, ci și pentru alte domenii ale informaticii, cum ar fi ingineria software și programarea.

Tabla de materii: Introducere / Esența ingineriei semiotice / Metode de inginerie semiotică / Studiu de caz cu Audacity / Lecții învățate cu metodele de inginerie semiotică / Viitorul apropiat al ingineriei semiotice.