Moneda recunoștinței: Transformarea gesturilor mici în rezultate puternice în afaceri

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 35 voturi.

Titlul original:

The Currency of Gratitude: Turning Small Gestures Into Powerful Business Results

Conținutul cărții:

GRATIDIENȚA ESTE O STRATEGIE DE AFACERI Poate că trăim într-o lume dominată de inovații tehnologice capabile să ne ofere un contact "personalizat" cu clienții și clienții noștri, dar în The Currency of Gratitude, Michele Bailey susține că o comunicare sinceră, specifică și directă, impregnată de recunoștință, poate crește și susține o afacere mult mai bine decât orice tehnologie specifică. Bailey pornește de la premisa că viața noastră profesională și cea personală nu sunt atât de separabile pe cât am lăsat să pară.

Având în vedere această inseparabilitate, principiul central al oricărei afaceri bune se reduce la cultivarea unor conexiuni și relații autentice și de lungă durată care recunosc și dezvoltă întreaga persoană. Prin povești captivante și exemple reale din viața de afaceri, Bailey arată cum face din recunoștință o prioritate în viața profesională a fiecăruia, permițând companiilor să atragă și să păstreze talentele și clienții de top și crește angajamentul și productivitatea angajaților.

Prin cultivarea ambasadorilor brandului, susținerea unei culturi a recunoștinței în cadrul afacerii proprii poate avea efecte în cascadă în exterior - de la creșterea notorietății brandului până la îmbunătățirea satisfacției și loialității clienților. Moneda recunoștinței dovedește că gesturile mici pot avea rezultate mari și vă invită să luați în considerare modalități imediate și practice de promovare a recunoștinței în cadrul propriei culturi de afaceri.