Nevoia de schimbare - Patru tendințe care pun în pericol fiecare organizație și ce trebuie să facem în privința lor

Titlul original:

Need for Change - Four Trends Endangering Every Organisation and What to Do About Them

Conținutul cărții:

Ajută managerii să îmbunătățească serviciile pe care le oferă clienților (sau publicului) și să reducă costurile, să îmbunătățească performanța și să ridice moralul personalului.

În acest titlu, autorul prezintă termenii-cheie și tehnicile pentru a ajunge la o înțelegere a cauzelor profunde ale problemelor specifice cu care se confruntă organizația dumneavoastră.