Noua economie a recenziilor: Site-urile de recenzii ale terților, reputația și relațiile publice neoliberale în era digitală

Titlul original:

The New Review Economy: Third-Party Review Sites, Reputation, and Neo-Liberal Public Relations in the Digital Age

Conținutul cărții:

Această carte examinează site-urile de recenzii ale terților (TPRS) și intersecția dintre economia de recenzii și relațiile publice neoliberale, pentru a înțelege modul în care utilizatorii și organizațiile se angajează în economia globală de recenzii a secolului XXI.

Autorul aplică teoriile comunicării și ale media digitale pentru a evalua studii de caz contemporane care pun în discuție TPRS și controlul asupra reputației digitale. Capitolele analizează cazuri celebre, cum ar fi fotograful texan care și-a dat în judecată clienții pentru recenzii negative și activiștii care au folosit Yelp pentru a protesta împotriva vânătorii lui „Cecil leul”, pentru a ilustra rolul complicat, dar important al TPRS în economia recenziilor. Teorii precum relațiile publice neoliberale, comunicarea dialogică digitală și intermediarii culturali ajută la explicarea impactului recenziilor și a modului de aplicare a lecțiilor învățate din cazurile infame.

Această explorare nuanțată și actualizată a economiei contemporane de revizuire va oferi perspective și cele mai bune practici pentru cercetătorii academici și studenții de nivel universitar superior din programele de relații publice, media digitale sau comunicare strategică.