Now You're Talking! The manager's complete handbook to leading great conversations at work - even the tough ones

Recenzii ale cititorilor

Cartea este foarte apreciată pentru instrumentele sale practice și informațiile inedite, ceea ce o face o resursă neprețuită pentru lideri și pentru cei implicați în coaching. Cititorii apreciază cadrele sale ușor de digerat și exemplele din viața reală.

⬤ Extrem de utilă și plină de informații
⬤ oferă instrumente practice, ușor de implementat
⬤ excelentă pentru pregătirea conversațiilor
⬤ conține idei noi, diferite de sfaturile obișnuite
⬤ lectură plăcută
⬤ valoroasă pentru lideri și coachi.

Nicio mențiune.

(pe baza a 2 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Now You're Talking!: The manager's complete handbook to leading great conversations at work-even the tough ones

Conținutul cărții:

Ca manager, să conduci discuții despre performanță cu oamenii tăi poate fi ca și cum ai intra în bârlogul unui leu: speri că vei fi suficient de norocos să scapi cu viață, dar nu există nicio garanție. Dar de ce să vă bazați pe noroc? Dezvoltă-ți abilitățile și vei gestiona conversațiile despre performanță cu încredere.

După mai mult de 30 de ani în managementul performanței, inclusiv în Marina Regală, Cathay Pacific și KPMG, Anna Wildman a adunat toate cele mai provocatoare conversații cu care vă puteți confrunta la locul de muncă și vă arată cum să le purtați fără teamă sau îngrijorare. Bazându-se pe experiențele a mii de manageri, ea vă ghidează în mod expert prin fiecare conversație, pas cu pas, oferind exemple practice despre ce să spuneți și cum să o spuneți. Fiecare conversație se bazează pe scenarii reale, de zi cu zi, din toate industriile și sectoarele, și este luminată de opiniile multora dintre cei mai importanți guru ai afacerilor din lume și de cele mai recente descoperiri din domeniul neuroștiințelor. Rezultatul este o carte răcoritoare, practică, cuprinzătoare și ușor de urmat, care va transforma toate conversațiile cu personalul dumneavoastră.

Cuprinsul cărții acoperă modul de a conduce cele 5 mari conversații de stabilire a obiectivelor, planificare a dezvoltării, feedback, evaluări ale performanței și compensare. Dar acoperă și multe alte subiecte, inclusiv cum să vă motivați personalul, cum să conduceți conversații de coaching și cum să conduceți acele discuții dificile de care se teme orice manager, inclusiv conversații despre:

1. Comportamentul perturbator.

2. Nevoia aceleiași conversații de îmbunătățire de două ori.

3. Comportarea ca o divă.

4. Să faci o greșeală majoră.

5. Transmiterea unui feedback de mâna a doua de la un coleg superior.

6. Doi membri ai echipei în conflict.

7. O evaluare a performanțelor mai mică decât cea așteptată.

8. O promovare promisă care nu se materializează.

9. Moral scăzut din cauza reducerilor de personal sau a concedierilor.

10. Un membru al echipei este foarte stresat.

Conversație suplimentară: O problemă de igienă personală.