O abordare a serviciilor de bibliotecă bazată pe traumă (A Trauma-Informed Approach to Library Services)

Recenzii ale cititorilor

Cartea oferă o perspectivă valoroasă asupra creării în biblioteci a unor medii care iau în considerare traumele, punând accentul pe practicile reflexive și pe integrarea cercetării. Cu toate acestea, îi lipsesc recomandările concrete și cele mai bune practici specifice pentru punerea în aplicare în cadrul bibliotecilor.

⬤ Accesibilă, practică și bine documentată
⬤ încurajează reflecția cu întrebări bine gândite pentru management
⬤ integrează în mod eficient cercetarea privind Experiențele Adverse din Copilărie (ACE).

⬤ Lipsă de recomandări concrete și de bune practici
⬤ referințe insuficiente la resurse sau evaluări legate de biblioteci
⬤ unele idei pot părea irelevante sau nesusținute, ducând la o lipsă de perspective de acțiune.

(pe baza a 2 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

A Trauma-Informed Approach to Library Services

Conținutul cărții:

Abia acum începem să ne dăm seama cât de frecventă este trauma; un studiu de referință al Kaiser, care a analizat pacienții care au beneficiat de examinări medicale, a arătat că aproape două treimi dintre aceștia au suferit cel puțin o formă de abuz, neglijare sau altă traumă în copilărie. Deși își are originea în domeniul sănătății și al serviciilor sociale, îngrijirea bazată pe traume este un cadru foarte promițător pentru aplicarea în activitatea de bibliotecă. Serviciile empatice, întâlnirile pozitive cu clienții și un loc de muncă mai încrezător sunt doar câteva dintre beneficiile pe care le oferă această abordare. În această carte importantă, Tolley, cu experiență atât în bibliotecile academice, cât și în cele publice, pune aceste idei în contextul bibliotecii. Administratorii de biblioteci, directorii și personalul serviciilor de referință și al serviciilor pentru utilizatori vor beneficia cu toții de pe urma învățării.

⬤  cele șase principii-cheie ale îngrijirii bazate pe traumele suferite;

⬤ caracteristicile unei organizații de bibliotecă încrezătoare și transparentă, plus întrebări de discuție pentru promovarea unui sentiment de siguranță psihologică în rândul lucrătorilor din bibliotecă;

⬤ modul în care anumite limbaje și etichete pot submina reciprocitatea, cu fraze sugerate care vor ajuta personalul bibliotecii să demonstreze neutralitate față de ideile și punctele de vedere ale clienților în timpul solicitărilor de informații;

⬤ modele de furnizare care îi responsabilizează pe utilizatori;

⬤ consilii privind echilibrarea libertății de exprimare în campus cu nevoia de siguranță a studenților;

⬤ modul în care aranjarea corespunzătoare a mobilierului poate ajuta persoanele care suferă de PTSD să se simtă în siguranță;

⬤ ghiduri privind crearea de zone sigure pentru copiii, adolescenții și adulții LGBTQIA+; și.

⬤ instrumente de autoevaluare pentru a sprijini schimbarea către servicii de bibliotecă care răspund la traume.

Folosind abordarea informată cu privire la traumă prezentată în această carte, bibliotecile se pot asigura că sunt centre comunitare empatice în care toată lumea se simte binevenită, respectată și în siguranță.