Observarea experienței utilizatorului: A Practitioner's Guide to User Research

Recenzii ale cititorilor

Cartea este foarte apreciată ca o resursă cuprinzătoare pentru proiectarea și cercetarea experienței utilizatorului (UX), oferind tehnici și metodologii practice. Ea servește atât ca un ghid introductiv, cât și ca o referință detaliată pentru profesioniștii din diverse domenii. Cu toate acestea, unii cititori găsesc probleme cu calitatea imprimării și un stil de scriere dens, ceea ce duce la dificultăți de lizibilitate.

Ușor de citit și de înțeles, ceea ce îl face potrivit atât pentru începători, cât și pentru profesioniști.

Acoperă o serie de tehnici și metodologii practice pentru cercetarea utilizatorilor.

(pe baza a 29 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Observing the User Experience: A Practitioner's Guide to User Research

Conținutul cărții:

Observing the User Experience: A Practitioner's Guide to User Research își propune să reducă decalajul dintre ceea ce companiile digitale cred că știu despre utilizatorii lor și experiența reală a utilizatorilor. Persoanele angajate în dezvoltarea de produse și servicii digitale nu reușesc adesea să efectueze cercetarea utilizatorilor.

Cartea prezintă concepte și tehnici pentru a oferi o înțelegere a modului în care oamenii experimentează produsele și serviciile. Tehnicile sunt extrase din lumea interacțiunii om-computer, a marketingului și a științelor sociale. Cartea este organizată în trei părți.

Partea I discută beneficiile cercetării utilizatorilor finali și modul în care aceasta se încadrează în dezvoltarea de produse utile, de dorit și de succes. Partea a II-a prezintă tehnici de înțelegere a nevoilor, dorințelor și abilităților oamenilor.

Partea a III-a explică comunicarea și aplicarea rezultatelor cercetării. Aceasta sugerează modalități de vânzare a companiilor și explică modul în care designul centrat pe utilizator poate face companiile mai eficiente și mai profitabile.

Această carte se adresează persoanelor implicate în experiența utilizatorilor produselor lor, inclusiv managerilor de programe, designerilor, managerilor de marketing, arhitecților informatici, programatorilor, consultanților și investitorilor.