Oops! De ce lucrurile merg prost: Înțelegerea și controlul erorii

Recenzii ale cititorilor

Cartea este foarte apreciată pentru explorarea accesibilă și informativă a factorilor umani, în special în contextul aviației și al medicinei. Cartea cuprinde o varietate de studii de caz care ilustrează în mod eficient temele legate de gestionarea erorilor și siguranță. Mulți recenzenți sugerează că este o lectură esențială pentru profesioniștii din industriile critice pentru siguranță, în special medicina și aviația.

⬤ Angajantă și ușor de citit
⬤ informativă și pătrunzătoare
⬤ comparații bine executate între aviație și medicină
⬤ benefică pentru o gamă largă de profesioniști, inclusiv pentru cei din domeniile sănătății și siguranței, directorii executivi și directorii
⬤ încurajează o relație pozitivă cu eroarea
⬤ esențială pentru oricine din medicină și valoroasă pentru piloți.

Unii ar putea considera că se concentrează prea mult pe anumite industrii (aviație și sănătate), ceea ce ar putea limita aplicabilitatea sa percepută în alte domenii; dorința de a avea mai mult conținut sau de a explora în profunzime anumite domenii a fost sugerată, dar nu declarată explicit.

(pe baza a 5 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Oops! Why Things Go Wrong: Understanding and Controlling Error

Conținutul cărții:

Așa începe această carte de pionierat a lui Niall Downey - un chirurg cardio-toracic care s-a recalificat pentru a deveni pilot de avion comercial - în care își folosește expertiza în medicină și aviație pentru a explora problema critică a gestionării erorilor umane. Cu alte exemple din afaceri, politică, sport, tehnologie, educație și alte domenii, Downey susține cu tărie că, prin respectarea unor linii directoare clare, orice organizație poate reduce considerabil incidența și impactul erorilor grave.

Deși recunoaște că, în lumea noastră rapidă, este imposibil să se evite complet greșelile, Downey oferă o strategie bazată pe cele mai bune practici actuale care poate face o diferență uriașă. El încheie cu un sistem de gestionare a siguranței în stilul aviației, care poate fi extrem de util în prevenirea catastrofelor care pot fi evitate.

Expert recunoscut în gestionarea erorilor, Niall Downey consiliază guvernele, marile corporații și industria sănătății cu privire la modul de dezvoltare a unei abordări sistemice a controlului imperfecțiunii umane. Susținând că prevenirea este de departe preferabilă negării responsabilității după comiterea faptei, el a susținut o conferință TEDx influentă în care a prezentat modul în care asistența medicală ar putea utiliza experiența aviației pentru a reduce rezultatele tragice și a îmbunătăți siguranța pacienților.