Ospitalitate la bordul navelor de clasă mondială: Ghid practic pentru satisfacerea clienților navelor de croazieră Post COVID și standardele de operare ale personalului de serviciu

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 3 voturi.

Titlul original:

World Class Shipboard Hospitality: Practical Guide to Post COVID Cruise Ship Guest Satisfaction and Service Personnel Operating Standards

Conținutul cărții:

Acest text oferă o imagine de ansamblu cuprinzătoare asupra modului în care sunt exploatate navele de croazieră moderne, acoperind cele mai importante subiecte ale operațiunilor de la bordul navelor de astăzi care implică diviziile punte, motoare și hotel, cu accent pe inovațiile recente în domeniul artei culinare, al producțiilor de divertisment, al spa-ului și al facilităților de înfrumusețare și o referință specifică la modul de maximizare a "veniturilor la bord", cum ar fi cazinoul, barul, magazinele Duty-Free, excursiile pe țărm, galeria foto și licitațiile de artă de la bord. Un capitol special este dedicat procedurilor de prevenire a apariției virusurilor, inclusiv Norovirus și Coronavirus.

World Class Shipboard Hospitality se adresează tuturor celor care doresc să obțină o înțelegere imparțială a industriei croazierelor de astăzi, cum ar fi profesioniștii din mass-media mondială, profesorii universitari din domeniul turismului și ospitalității, administratorii din industria croazierelor, furnizorii de produse și servicii, agențiile de încadrare a echipajelor și directorii de întreprinderi. Acesta poate fi, de asemenea, un ghid pentru studenții din domeniul marinei, turismului și ospitalității pentru a învăța dintr-o sursă de încredere și un instrument pentru a încuraja candidații interesați de o carieră în industrie, precum și pentru a ajuta angajații existenți din domeniul croazierelor să fie eligibili pentru o promovare.

În prezent, există mai multe cărți despre croaziere și nave de croazieră cu descrierea și evaluarea navelor, misterul croazierelor, povestiri de ficțiune și amintiri personale.

Cu toate acestea, World Class Shipboard Hospitality are avantajul de a descrie funcționarea afacerilor de croazieră cu cunoștințe de primă mână dintr-un punct de vedere intern și cu o bogăție de informații profesionale, care o face unică în genul său.