Percepția mărcii

Titlul original:

Brand Perception

Conținutul cărții:

Emoțiile stimulează mințile mai rapid decât gândurile raționale. Comportamentul consumatorilor poate fi ușor determinat prin utilizarea eficientă a emoțiilor.

Gândurile raționale conduc la interes, iar utilizarea eficientă a emoțiilor conduce la vânzări. Marketingul rațional tinde să se concentreze mai mult pe utilitate și pe metode informative, în timp ce marketingul emoțional tinde să se conecteze la emoțiile consumatorului.

Strategia de branding emoțional nu tinde să atace portofelul consumatorului, ci mai degrabă încearcă să creeze o legătură emoțională cu acesta, care are un impact puternic și de lungă durată asupra minții și inimii consumatorului, ceea ce contribuie la fidelitatea perpetuă față de marcă. Apelurile emoționale pozitive din publicitate contribuie la stârnirea interesului pentru marcă și la creșterea gradului de reamintire a mărcii, dar apelurile emoționale negative evocă, de asemenea, entuziasmul și tentația de a utiliza produsul și determină luarea deciziilor de cumpărare.