Pivotarea în timpul pandemiei: Idei pentru a vă servi comunitatea oricând, oriunde

Titlul original:

Pivoting during the Pandemic: Ideas for Serving Your Community Anytime, Anywhere

Conținutul cărții:

Atunci când pandemia a forțat brusc multe biblioteci publice să își închidă porțile sau să limiteze accesul clienților, personalul bibliotecilor și-a dublat eforturile pentru a-și servi comunitățile în toate modurile posibile. Demonstrându-și reziliența prin trecerea rapidă la noi moduri de serviciu, bibliotecile publice continuă să ofere modalități inovatoare și practice de a conecta utilizatorii la informațiile și serviciile de care au nevoie și pe care le apreciază. Oferind exemple din viața reală a ceea ce înseamnă să fii o bibliotecă 24/7, această colecție de la Asociația Bibliotecilor Publice (PLA) și ALA Editions prezintă modul în care mai multe biblioteci au făcut tranziția către servicii virtuale și social-distante. Indiferent de situația actuală a bibliotecii dvs. sau de perspectivele de viitor, veți fi inspirați să adaptați ideile acestora pentru a răspunde nevoilor propriei organizații. Printre inițiativele și subiectele explorate se numără.

⬤ livrarea la domiciliu;

⬤ programe științifice cetățenești;

⬤ consiliere virtuală de referință;

⬤ servicii pentru întreprinderile mici;

⬤ consiliere la distanță pentru cititori și discuții despre cărți;

⬤ timpuri cu povești pentru alfabetizarea timpurie;

⬤ promovarea serviciilor de sănătate;

⬤ consiliere tehnologică pentru clienți;

⬤ prestarea de hotspoturi Wi-Fi; și.

⬤  sfaturile pentru social media și marketing.