Platforme de date despre clienți: Utilizarea datelor despre oameni pentru a transforma viitorul angajamentului de marketing

Recenzii ale cititorilor

Cartea despre platformele de date despre clienți (CDP) este foarte apreciată pentru conținutul său informativ, organizarea minuțioasă și exemplele din viața reală, ceea ce o face o resursă valoroasă pentru specialiștii în marketing și date. Deși oferă o perspectivă excelentă asupra viitorului marketingului și a importanței CDP-urilor, unii cititori consideră că îi lipsesc îndrumările practice ale cumpărătorului și aplicațiile specifice pentru profesioniștii cu experiență.

Informativ și bine scris, oferă perspective noi, excelent atât pentru începători, cât și pentru specialiștii în marketing cu experiență, conține exemple din viața reală, ajută la demistificarea CDP-urilor, orientare bună pentru structurile corporative, utilă pentru înțelegerea aplicațiilor datelor clienților.

Lipsesc aplicațiile practice și perspectiva cumpărătorului pentru cititorii avansați, unii consideră că nu este potrivit pentru nevoi specifice și este posibil să nu ofere profunzimea pe care o caută unii profesioniști experimentați.

(pe baza a 18 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Customer Data Platforms: Use People Data to Transform the Future of Marketing Engagement

Conținutul cărții:

Stăpânește cea mai recentă tehnologie pentru a conduce la succesul în marketing

Agenții de marketing se confruntă cu o dilemă dură și provocatoare: clienții solicită o personalizare profundă, dar sunt din ce în ce mai reticenți în a oferi tipul de date personale necesare pentru a face acest lucru posibil. Ca o soluție la această problemă, au apărut platformele de date despre clienți, care oferă companiilor o modalitate de a capta, unifica, activa și analiza datele despre clienți. CDP-urile sunt cea mai la modă tehnologie de marketing din prezent, dar merită oare să fie atât de mediatizate? Customer Data Platforms analizează în profunzime tot ceea ce înseamnă CDP, astfel încât să puteți afla cum să vă orientați firma către viitorul personalizării.

De-a lungul anilor, mulți dintre noi au construit "stive" bizantine de diverse tehnologii de marketing și publicitate, în încercarea de a oferi legendara experiență "persoana potrivită, mesajul potrivit, momentul potrivit". Acest lucru poate duce la sisteme izolate, procese deconectate și datorii tehnice moștenite. CDP-urile oferă o modalitate de a simplifica stiva și de a oferi clienților o experiență echilibrată și atractivă. Customer Data Platforms prezintă elementele de bază, inclusiv cum să:

⬤ Înțelegerea problemelor legate de gestionarea datelor clienților.

⬤ Să înțelegeți ce sunt CDP-urile și ce fac (și ce nu fac)

⬤ Organizați și armonizați datele clienților pentru a le utiliza în marketing.

⬤ Construiți un activ de date de primă parte, sigur și conform, pe care marca dvs. îl poate utiliza drept combustibil.

⬤ Crearea unei culturi bazate pe date care plasează clienții în centrul a tot ceea ce faceți.

⬤ Înțelegeți cum să utilizați inteligența artificială și învățarea automată pentru a conduce viitorul personalizării.

⬤ Orchestrați parcursuri moderne ale clienților care reacționează la aceștia în timp real.

⬤ Puterea analizelor cu date despre clienți pentru a vă apropia de atribuirea reală.

În această carte, veți descoperi cum să creați un angajament 1:1 care să se mărească la viteza clienților de astăzi.