Practica dentară privată independentă vs. lanțuri dentare

Titlul original:

Independent Private Dental Practice vs Dental Chains

Conținutul cărții:

Teză de masterat din anul 2020 la disciplina Medicină - Stomatologie, nota: 68, Manchester Metropolitan University Business School, limba: Engleză, rezumat: Acest studiu aruncă lumină asupra dezvoltării viitoare a practicii dentare profesionale în Germania. Tinerii dentiști - membri ai generațiilor Y și Z - intră pe piață și caută modele de lucru care să se potrivească stilului lor de viață.

O analiză și o evaluare a structurilor populare care urmează tendințele actuale de pe piață explorează patru modele de afaceri diferite pentru funcționarea cabinetelor stomatologice și activitatea medicilor dentiști. Ca parte centrală a cercetării, este introdus punctul de vedere al pacientului cu privire la acest subiect. Se pune accentul pe cunoașterea ideilor și opiniilor pacienților cu privire la aceste modele și pentru a vedea dacă un model de afaceri poate influența alegerea unui nou dentist.

Pentru a explora modul în care un pacient poate ajunge la o decizie, modelul în 5 etape al procesului de cumpărare al consumatorului al lui Kotler este adaptat la nevoile acestui studiu.

Cea de-a cincea etapă nu a fost inclusă deoarece tratează situația de după luarea unei decizii. În același timp, este discutată legătura dintre consumator și pacient.

Ghidat de acest model, se realizează un sondaj cu pacienții unui cabinet stomatologic german. Pentru colectarea datelor, s-a ales o metodă concurentă de triangulare, constând într-un chestionar și interviuri semi-structurate. Chestionarul a conținut întrebări privind luarea deciziilor în conformitate cu modelul Kotler și întrebări suplimentare privind diferiți furnizori de asistență stomatologică.

Pe o perioadă de opt zile lucrătoare, au fost trimise 61 de chestionare și au fost realizate patru interviuri. Evaluarea statistică a evidențiat rezultate care sunt în principal în concordanță cu literatura de specialitate existentă. Chiar și în prezent, recomandările personale din partea prietenilor și a familiei sunt cele mai importante surse de informații.

Accesibilitatea și echipamentul tehnic au fost identificate ca fiind caracteristici esențiale ale unui cabinet stomatologic. Cu toate acestea, cele mai importante caracteristici recunoscute sunt hav.