Practica restaurativă la locul de muncă: Șase obiceiuri pentru îmbunătățirea relațiilor în cadrul asistenței medicale

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 7 voturi.

Titlul original:

Restorative Practice at Work: Six Habits for Improving Relationships in Healthcare Settings

Conținutul cărții:

Practica restaurativă apare în mediile și sistemele de asistență medicală ca un mijloc extrem de eficient de îmbunătățire a relațiilor și de facilitare a schimbărilor pozitive. Aceasta constă într-un set de teorii, principii, abilități și procese care ne modelează gândirea cu privire la modul în care interacționăm cu ceilalți. Atunci când practica restaurativă este adoptată în mod consecvent în cadrul și între echipe, aceasta devine "modul în care facem lucrurile pe aici", un set de "obiceiuri" de practică restaurativă pe care toți le recunoaștem, le folosim și la care facem referire.

Practica restaurativă la locul de muncă identifică un set de șase obiceiuri complementare care vor contribui la schimbarea și îmbunătățirea comunicării cotidiene în domeniul asistenței medicale. Aceste obiceiuri demonstrează modul în care practica restaurativă poate contribui la atenuarea unora dintre provocările zilnice cu care se confruntă profesioniștii din domeniul sănătății și la promovarea unor relații de lucru mai eficiente, ceea ce ar putea duce la îmbunătățirea îngrijirii pacienților. Acestea sunt:

⬤ Navigarea muntelui: Privind dincolo de comportamentul provocator.

⬤ Recunoașterea nevoilor: Observarea nevoilor și a nevoilor nesatisfăcute și răspunsul la acestea.

⬤  Implicarea creierului și a comportamentelor: Informarea răspunsurilor noastre la comportamentele exterioare.

⬤ Remembering the Relational Window: Rezolvarea problemelor împreună.

⬤  Desfășurarea reuniunilor în cerc: Un proces alternativ de întâlnire.

⬤  Bazarea pe ancheta restaurativă: Procesarea incidentelor și a problemelor.

Lesley crede cu tărie că obiceiurile practicii restaurative pot atenua presiunile actuale asupra serviciilor de sănătate, permițând relații mai bune, o comunicare mai bună și un accent pe sănătatea mentală pozitivă. De asemenea, aceasta poate face parte din soluțiile cheie: angajarea și păstrarea personalului, coeziunea echipei, siguranța și îngrijirea pacienților, schimbarea și îmbunătățirea culturii.

Cartea oferă informații practice și atractive pentru a vă ajuta să începeți cu practica restaurativă și include informații din viața reală și studii de caz de la profesioniști din domeniul sănătății cu experiență.

Scopul Practicii restaurative la locul de muncă este de a face o diferență notabilă și pozitivă în experiența dumneavoastră zilnică la locul de muncă, indiferent dacă sunteți recepționer, membru al unei echipe clinice, administrator, manager, lider superior, îngrijitor sau consultant sau, într-adevăr, dacă aveți orice alt rol în domeniul asistenței medicale. Această carte vă va pune la încercare și vă va sprijini cunoștințele, înțelegerea și gândirea cu privire la practica restaurativă ca filosofie la locul de muncă în domeniul asistenței medicale.

Potrivit pentru liderii, managerii, clinicienii și personalul NHS, precum și pentru cei din alte cadre medicale, cum ar fi cercetătorii, cadrele universitare, profesioniștii în resurse umane și educatorii.