Principiile marketingului serviciilor

Recenzii ale cititorilor

Cartea a primit recenzii pozitive din partea utilizatorilor care au lăudat starea și calitatea sa, în special pentru uz academic.

⬤ Stare perfectă
⬤ calitate foarte bună
⬤ expediere rapidă.

Nu au fost raportate dezavantaje potențiale ale cărții.

(pe baza a 4 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Principles of Services Marketing

Conținutul cărții:

Dezvoltă un cadru indispensabil pentru înțelegerea serviciilor, a marketingului eficient al acestora și a modului în care acesta conduce la crearea de valoare.

Această carte reflectă importanța marketingului pentru serviciile publice și organizațiile non-profit. Ea include capitole privind sistemele de servicii și aspectele experiențiale ale consumului de servicii.