Recenzii ale cititorilor
Rezumat:Recenziile pentru cartea lui Ann Latham „Principiul deconectării” evidențiază abordarea sa transformativă a comunicării, subliniind aplicabilitatea personală, strategiile practice pentru feedback și promovarea empatiei în contexte profesionale și personale. Cititorii au considerat cartea accesibilă, provocatoare și imediat utilă într-o varietate de situații.
Avantaje:⬤ Oferă strategii practice, acționabile, pentru îmbunătățirea comunicării și a feedback-ului.
⬤ Ușor de citit și de înțeles, ceea ce o face accesibilă unui public divers.
⬤ Oferă o schimbare de paradigmă care prioritizează empatia și rezolvarea colectivă a problemelor.
⬤ Aplicabil atât în contexte profesionale, cât și personale, îmbunătățind relațiile interpersonale în general.
⬤ Mulți utilizatori au raportat schimbări pozitive semnificative în cultura locului de muncă și în abordarea individuală a conflictelor.
Dezavantaje:⬤ Unele concepte pot fi dificil de pus în aplicare din cauza obiceiurilor înrădăcinate.
⬤ Deși practice, sfaturile ar putea necesita exercițiu pentru a fi încorporate eficient în interacțiunile zilnice.
⬤ Este posibil ca nu toți cititorii să găsească ideile complet noi sau revoluționare, deoarece acestea s-ar putea alinia la concepțiile existente privind feedback-ul și comunicarea.
(pe baza a 55 recenzii ale cititorilor)
Titlul original:
The Disconnect Principle: Eliminate difficult conversations with clarity and empathy
Conținutul cărții:
Modul în care abordăm în mod tradițional feedback-ul, responsabilitatea și managementul performanței ne lasă adesea să ne simțim nefericiți, în ciuda aplicării tuturor bunelor practici pe care le-am învățat.
În Principiul deconectării, Ann Latham oferă un nou cadru care vă va schimba modul de gândire și vă va permite să fiți genul de ființă umană pe care doriți să o fiți: corectă, empatică și autentică.
Abordarea noastră tradițională față de feedback, responsabilitate și managementul performanței ne împiedică să fim genul de ființe umane pe care vrem să le fim. Pregătim cu grijă scenarii care ne dezamăgesc în momentul de vârf. Ne protejăm expresiile faciale și limbajul corpului pentru a ne ascunde anxietatea, îndoiala și compasiunea. Adesea ne simțim nefericiți și rareori realizăm ceea ce am sperat, în ciuda eforturilor noastre. Nu ne place să ne simțim răi sau insensibili. Am prefera să fim amabili și empatici. Dar trebuie să ne facem treaba, așa că...
Dar nu trebuie să fie așa!
În loc să stăpâniți conversațiile dificile, eliminați-le cu Principiul deconectării!
Principiul deconectării oferă veriga lipsă care va schimba pentru totdeauna modul în care vă gândiți la feedback, responsabilitate și managementul performanței. Aceasta este abordarea care vă va permite să fiți managerul, angajatul sau colegul empatic și eficient pe care v-ați dori să îl fiți. Aceasta este oportunitatea dvs. de a:
⬤ Înlocuiți frica și evitarea cu acțiuni oportune și încrezătoare.
⬤ Eliminați conversațiile dureroase în favoarea rezolvării de comun acord a problemelor.
⬤ Să puneți capăt problemelor continue sau care se agravează și să vă bucurați în locul lor de un angajament care sporește performanța.
⬤ Construiți încrederea și colaborarea în loc să purtați conversații care deteriorează relațiile, uneori iremediabil.
Epifania mea a avut loc atunci când am informat un client după o conversație dificilă cu un angajat. În prealabil, l-am învățat toate cele mai bune practici pentru a oferi feedback, l-am ajutat să se concentreze asupra unui anumit comportament observat și a impactului acestuia, am vorbit despre cum să încadreze conversația și ce cuvinte să evite și am discutat despre modalitățile de rezolvare a problemei. A intrat la acea întâlnire simțindu-se înalt și încrezător. A plecat suferind. Când mi-a spus ce s-a întâmplat, s-a născut principiul deconectării - am recunoscut brusc ce lipsea din toate sfaturile pe care le-am învățat cu toții atât de bine.
Principiul deconectării în sine este extrem de simplu.
Clienții mei văd imediat puterea acestei abordări și "Avem o deconectare" devine o parte integrantă a limbajului lor zilnic. Ei apreciază rapid modul în care Principiul deconectării:
⬤ deplasează conversația de la judecată.
⬤ Evită declanșarea unei atitudini defensive.
⬤ face posibilă obiectivitatea cu privire la ceea ce s-a întâmplat sau nu s-a întâmplat.
⬤ Conduce la rezolvarea problemelor cu respect reciproc.
