Probleme actuale în managementul serviciilor: Perspective multidisciplinare

Titlul original:

Current Issues in Services Management: Multidisciplinary Perspectives

Conținutul cărții:

Cartea explorează interacțiunile emoționale, abordările și aplicațiile inovatoare, comportamentul organizațional, performanța financiară, managementul turismului și strategiile de marketing în sectorul serviciilor.

Autorii fac sugestii pentru strategiile și aplicațiile de management care oferă beneficii tuturor părților.