Puterea comunicării: Gestionarea informațiilor în organizațiile publice

Recenzii ale cititorilor

Cartea oferă o perspectivă informativă asupra serviciului public și a comunicării, ceea ce o face deosebit de utilă pentru studenți. Deși, în general, este ușor de citit și de înțeles, unii recenzenți consideră că este învechită și lipsită de puncte de vedere critice cu privire la organizațiile publice.

⬤ Informativ și educativ
⬤ ușor de citit și de înțeles
⬤ util pentru studenții care învață despre organizațiile publice
⬤ rapid la obiect.

⬤ Unii o consideră aridă
⬤ percepută ca fiind învechită
⬤ îi lipsește analiza critică a organizațiilor publice, putând crea o viziune părtinitoare.

(pe baza a 5 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

The Power of Communication: Managing Information in Public Organizations

Conținutul cărții:

Fie că este vorba de Internal Revenue Service sau de departamentul local de poliție, viața fiecărei persoane este afectată de modul în care organizațiile publice gestionează informațiile. Noile tehnologii ne inundă cu date - agențiile colectează, stochează, analizează și diseminează informații.

Modul în care organizațiile gestionează aceste informații este esențial pentru eficacitatea, eficiența și responsabilitatea lor. Este din ce în ce mai dificil pentru organizațiile publice să formuleze mesaje clare. Presiunea politică din partea oficialilor aleși și controlul public fac ca sarcina de a gestiona comunicarea să fie și mai dificilă.

Ajutându-i pe studenți să vadă cum rețelele de comunicare trebuie tratate în contexte psihologice, culturale și mecanice mai largi, Graber prezintă modalități de a construi canale eficiente, astfel încât informațiile să fie transmise publicului adecvat, făcând legătura între deciziile politice și feedback-ul cetățenilor. Îmbinând cele mai bune teorii și practici, The Power of Communication ajută atât studenții, cât și practicienii să transforme valul de informații într-un avantaj, mai degrabă decât într-o amenințare, pentru o bună guvernare.