Puterea procesului: O poveste de dezvoltare inovatoare a proceselor Lean

Recenzii ale cititorilor

Cartea oferă o abordare holistică, atât de necesară, a proiectării proceselor Lean, combinând teoria cu studii de caz practice și instrumente utile atât pentru procesele noi, cât și pentru cele existente. Formatul său captivant de poveste ajută la menținerea interesului pe tot parcursul.

Cartea oferă un ghid cuprinzător și practic pentru dezvoltarea proceselor Lean, cu studii de caz detaliate, instrumente clare pentru implementare (cum ar fi Matricea de diagnosticare a calității și Tabloul de bord al proceselor) și rezumate utile la sfârșitul fiecărui capitol, care oferă pașii următori și întrebările cheie. Utilizarea figurilor și a exemplelor face ca conceptele complexe să fie digerabile și integrează eficient ciclurile de dezvoltare a produselor și proceselor.

Unii cititori pot considera că conținutul se aplică mai degrabă dezvoltării de noi produse decât transformării proceselor existente. În plus, deși cartea este pătrunzătoare, este posibil să necesite unele cunoștințe prealabile ale principiilor Lean pentru o înțelegere deplină.

(pe baza a 3 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

The Power of Process: A Story of Innovative Lean Process Development

Conținutul cărții:

Lean Process Creation predă cadrele specifice - modelul 6CON - care trebuie analizate pentru a proiecta corect orice proces nou, optimizând în același timp resursele care creează valoare. Cadrul este aplicabil pentru a crea orice proces care implică oameni, tehnologie sau echipamente - indiferent dacă aplicația este în producție, sănătate, servicii, comerț cu amănuntul sau alte industrii. Dacă aveți un proces, această abordare vă va ajuta. Rezultatul este o îmbunătățire cu 30% până la 50% a calității la prima încercare, a timpului de răspuns al clienților, a eficienței capitalului, a productivității muncii și a spațiului de lucru, care ar putea însuma milioane de dolari economisiți pe an. Mai important, va crește atât satisfacția angajaților, cât și a clienților.

Cartea prezintă în detaliu un studiu de caz din punctul de vedere al producției, începând cu un exemplu tangibil pentru a consolida modelul 6CON. Aceasta este prima carte scrisă din acest punct de vedere - conectarea unei transformări realiste cu provocările tehnice detaliate, precum și implicarea părților interesate, fiecare cu propriile prejudecăți. Punctele-cheie și acțiunile obligatorii sunt presărate pe parcursul studiului de caz pentru a consolida învățarea de la specific la general. În acest studiu, o echipă de lucru împuternicită este însărcinată cu dezvoltarea unei noi linii de producție pentru un nou produs esențial. Pe măsură ce povestea se derulează, ei creează un proces îmbunătățit care economisește 5,6 milioane de dolari (rentabilitate de 10 ori mai mare a investiției inițiale în resurse) pe parcursul ciclului de viață scurt al produsului, precum și alte beneficii măsurabile în materie de calitate, ergonomie și livrare. Pentru un beneficiu și mai mare, ei stabilesc un nou mod de lucru care poate fi aplicat tuturor activităților viitoare de creare a proceselor.

Unele organizații au încercat versiunea lor de concepere a proceselor Lean urmând o formulă sau o abordare tip cookie-cutter. Însă adevărata concepție a procesului Lean depășește cu mult forțarea conceptelor și sloganurilor în fiecare situație. Ea este intenționată, științifică și adaptabilă, deoarece fiecare situație începe cu o stare actuală unică. În plus, proiectarea proceselor Lean trebuie să includă atât aspectele tehnice, cât și cele sociale, deoarece acestea sunt esențiale pentru susținerea și îmbunătățirea oricărui sistem.

Observând problema recurentă a refacerii proceselor nou lansate, autorii au ajuns la concluzia că este nevoie de o carte practică axată pe introducerea cadrelor critice ale creării proceselor Lean. Această carte permite cititorilor să ia în considerare detaliile din cadrul fiecărui cadru care trebuie abordate pentru a crea un proces Lean. Fără sloganuri, fără absoluturi. Este nevoie de o gândire reală. Acest tip de gândire se învață cel mai bine dintr-un exemplu, astfel încât autorii oferă acest studiu de caz pentru a demonstra gândirea care ar trebui aplicată oricărui proces. Volum mare sau mic, combinație simplă sau complexă, producție sau servicii/tranzacționare - încadrarea și gândirea funcționează. Odată cu gândirea, cititorilor li se permite să deducă propriile stări viitoare. Acest lucru este demonstrat în povestea care înconjoară studiul de caz.