Puterea promisiunii: Cum să câștigi și să păstrezi clienții spunând adevărul despre brandul tău

Recenzii ale cititorilor

Recenzile pentru „Puterea promisiunii” de Ken Mosesian evidențiază amestecul său de impact de anecdote personale și sfaturi practice pentru branding și integritate în afaceri. Cititorii apreciază stilul de scriere captivant, concluziile clare și capacitatea de a aplica lecțiile atât la nivel personal, cât și profesional.

⬤ Ușor de citit și de aplicat.
⬤ Stil de scriere captivant și personal, cu un puternic suport anecdotic.
⬤ Elemente de acțiune și concluzii cheie la sfârșitul capitolelor.
⬤ Oferă informații valoroase despre branding, integritate personală și conexiuni emoționale.
⬤ Aplicabil atât pentru dezvoltarea personală, cât și pentru succesul în afaceri.

⬤ Unii își doresc ca un public mai larg să beneficieze de această carte.
⬤ Câteva recenzii exprimă dorința de a avea mai multe cărți de la autor.
⬤ Conținutul, deși accesibil, poate părea familiar celor care sunt versați în literatura de autoajutorare sau de afaceri.

(pe baza a 64 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

The Power of Promise: How to Win and Keep Customers by Telling the Truth about Your Brand

Conținutul cărții:

Încrederea se află la baza oricărei experiențe bune a clienților. Dar cum creați încredere și cum respectați promisiunea brandului dumneavoastră? Fie că sunteți proprietarul unei afaceri sau un angajat profund investit în îndeplinirea promisiunii brandului organizației dumneavoastră, cea mai puternică modalitate de a îndeplini această promisiune începe cu alinierea la ceea ce sunteți cu adevărat.

Puterea promisiunii vă învață cum să înțelegeți, să declarați, să cartografiați, să instruiți și să livrați exact ceea ce le-ați promis clienților dumneavoastră, ceea ce vă îmbunătățește rezultatele financiare, îndeplinește și depășește așteptările clienților și îmbunătățește experiența de lucru pentru dumneavoastră și pentru angajații dumneavoastră. În această carte informativă, practică și inspirațională, Ken Mosesian vă arată nu numai cum să identificați promisiunea brandului dumneavoastră, ci și cum să o livrați clienților dumneavoastră. Mosesian combină peste 20 de ani de experiență în domeniul consultanței în afaceri cu exemple din viața reală pentru a oferi pași realizabili care vor îmbunătăți abilitățile de conducere, comunicare și rezolvare a conflictelor și vă vor ajuta să evaluați și să îmbunătățiți eficient experiențele clienților dumneavoastră, transformându-i în susținători.

Oamenii sunt ființe experiențiale și colecționari de experiențe. Nu vindeți doar un computer, un serviciu de contabilitate sau un sandviș.

Vindeți totalitatea experienței, emoția care o însoțește și promisiunea care stă la baza acesteia. Puterea promisiunii este cartea perfectă pentru toți cei care doresc să se asigure că brandul lor evocă acel tip de emoție în clienții lor care îi încântă și îi inspiră să revină mereu.