Răspundere crucială: Instrumente pentru rezolvarea așteptărilor încălcate, a angajamentelor încălcate și a comportamentului rău

Recenzii ale cititorilor

Cartea este recunoscută pe scară largă pentru ideile și strategiile sale practice privind responsabilitatea și comunicarea în contexte personale și profesionale. Mulți cititori consideră că oferă instrumente valoroase pentru navigarea conversațiilor dificile și îmbunătățirea relațiilor, deși unii îi critică stilul de scriere și organizarea.

⬤ Oferă strategii practice pentru gestionarea responsabilității și a conversațiilor dificile.
⬤ Perspective clare care pot îmbunătăți comunicarea personală și profesională.
⬤ Cititorii au considerat-o atractivă și ușor de citit.
⬤ Utile pentru gestionarea conflictelor și relațiile interpersonale.
⬤ Mulți cititori au experimentat o creștere personală și schimbări pozitive în interacțiunile lor.

⬤ Unii au găsit stilul de scriere sec și greu de urmărit.
⬤ Critici cu privire la faptul că cartea este prost organizată și plină de anecdote inutile.
⬤ Accent limitat pe responsabilitatea personală și pe sfaturi practice privind modificarea comportamentului.
⬤ Unii susțin că conținutul se bazează pe date datate, ceea ce îi afectează relevanța.
⬤ Nu abordează în mod adecvat modul în care indivizii pot deveni mai buni rezolvatori de probleme.

(pe baza a 296 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Crucial Accountability: Tools for Resolving Violated Expectations, Broken Commitments, and Bad Behavior

Conținutul cărții:

Responsabilizați pe oricine. Stăpâniți discuțiile despre performanță. Obțineți REZULTATE.

Promisiunile încălcate, termenele limită nerespectate, comportamentul inadecvat - nu numai că fac viața celorlalți mizerabilă; ele pot diminua cu până la 50 la sută performanța organizațională și sunt responsabile pentru marea majoritate a divorțurilor. Răspunderea crucială oferă instrumentele necesare pentru îmbunătățirea relațiilor la locul de muncă și în viață și pentru rezolvarea tuturor acestor probleme - permanent.

LAUDE LA ADRESA RESPONSABILITĂȚII CRUCIALE :

„Idei revoluționare... oportunități pentru descoperiri...” -- Stephen R. Covey, autorul cărții The 7 Habits of Highly Effective People

„Eliberați adevăratul potențial al unei relații sau organizații și treceți-o la nivelul următor.” -- Ken Blanchard, coautor al The One Minute Manager

„Cea mai recomandată și mai eficientă resursă din biblioteca mea.” -- Stacey Allerton Firth, vicepreședinte, Resurse umane, Ford Canada.

„Strategii geniale pentru acele discuții dificile de acasă și de la locul de muncă.” -- Soledad O'Brien, prezentatoare și producătoare de știri CNN.

„Această carte este adevărata afacere.... Citiți-o, subliniați-o, învățați din ea. Este o bijuterie.” -- Mike Murray, vicepreședinte pentru resurse umane și administrație (pensionar), Microsoft.