Reflecții asupra auditurilor interne ale calității: Având un impact mai mare

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 2 voturi.

Titlul original:

Musings on Internal Quality Audits: Having a Greater Impact

Conținutul cărții:

Timp de peste 20 de ani, Duke Okes a vorbit și a publicat articole despre auditul intern și a instruit aproximativ 2.000 de auditori interni de calitate. Această carte pătrunzătoare este destinată celor care înțeleg elementele de bază și caută idei pentru a îmbunătăți ceea ce organizația lor obține din procesul de audit intern al calității.

Cartea este împărțită în trei părți. Secțiunea 1 este un rezumat al auditului de bază al calității și, în mod intenționat, nu include aspecte precum formarea auditorilor, competențele de bază ale auditorilor și așa mai departe. Cu toate acestea, se analizează unele dintre cele mai recente modificări ale procesului de audit determinate de schimbările în materie de standarde, tehnologie și globalism.

Secțiunea 2 include mai multe concepte și metode pe care organizațiile pot alege să le utilizeze dacă doresc să își facă auditurile calității mai solide din punctul de vedere al atingerii scopului propus. Secțiunea 3 se îndepărtează apoi în mod intenționat de perspectiva standard a auditului ca proces tehnic de control și analizează aspecte mai delicate pe care un program de audit le-ar putea valorifica.

De asemenea, încearcă să se proiecteze puțin în viitor cu privire la modul în care rolul/procesul de audit s-ar putea schimba. Anexele includ exemple de situații de audit pentru a stimula discuțiile, un formular SIPOC pentru planificarea auditului și exemple de întrebări de audit privind managementul riscului calității.