Relații publice interculturale - Teorii pentru gestionarea relațiilor și conflictelor cu publicurile strategice

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 4 voturi.

Titlul original:

Intercultural Public Relations - Theories for Managing Relationships and Conflicts with Strategic Publics

Conținutul cărții:

Relații publice interculturale: Theories for Managing Relationships and Conflicts with Strategic Publics dezvoltă un cadru coerent pentru a unifica teoriile relațiilor publice și ale comunicării interculturale și, în cadrul acestuia, examinează studiile empirice ale interacțiunilor interculturale.

Această carte urmează o abordare interculturală, care ia în considerare modul în care indivizii și entitățile cu identități culturale diferite interacționează și negociază pentru a rezolva probleme și a ajunge la rezultate reciproc satisfăcătoare. Această lucrare oferă un cadru bazat pe teorie și susținut empiric care va informa și va ghida cercetarea și practicile relațiilor publice interculturale. În plus, aceasta oferă numeroase niveluri de analiză și încorporează utilizarea și provocările social media.

Cartea examinează teorii și probleme în trei procese integrate:

⬤ Identificarea publicurilor.

⬤ Gestionarea relațiilor.

⬤ Rezolvarea conflictelor.

Aceste domenii reprezintă cele mai importante funcții prin care relațiile publice contribuie la eficiența organizațională: scanarea mediului, identificarea publicurilor strategice și construirea unor relații de calitate, pe termen lung, cu aceste publicuri pentru a reduce costurile, a obține sprijin și a împuternici propriile publicuri. În acest sens, cartea adoptă simultan perspective centrate pe public și pe organizație. Această lucrare unică va servi drept referință esențială pentru studenți, practicieni și cercetători în mediul global actual al relațiilor publice.