Reshaping Retail: Why Technology Is Transforming the Industry and How to Win in the New Consumer Driven World: De ce tehnologia transformă industria și cum să câștigi în noua lume condusă de consumatori

Recenzii ale cititorilor

Cartea își propune să ofere o perspectivă asupra evoluției industriei de retail, punând accentul pe impactul tehnologiei asupra practicilor de retail și a tendințelor viitoare. Cu toate acestea, cartea a primit recenzii mixte, unii lăudându-i structura clară și relevanța, în timp ce alții o critică pentru că este superficială, lipsită de profunzime și oferă informații învechite.

Cartea este bine structurată și oferă o abordare dinamică a înțelegerii industriei comerțului cu amănuntul și a tehnologiei. Ea include contexte istorice și implicații pentru manageri, servind ca un bun punct de plecare pentru perspectivele privind tendințele actuale ale comerțului cu amănuntul. De asemenea, este lăudată pentru că este accesibilă atât novicilor din domeniul comerțului cu amănuntul, cât și profesioniștilor IT.

Mulți recenzenți au considerat conținutul superficial și lipsit de profunzime, criticând perspectivele sale tehnologice învechite. Unii au remarcat absența unor perspective noi, a unor analize detaliate sau a unor relatări captivante, comparând-o adesea cu o colecție de cărți albe mai degrabă decât cu o carte coerentă.

(pe baza a 12 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Reshaping Retail: Why Technology Is Transforming the Industry and How to Win in the New Consumer Driven World

Conținutul cărții:

Sistemul modern de vânzare cu amănuntul a avut un efect uluitor. Începând cu secolul al XIX-lea, proprietarii de magazine au pornit de la începuturi mici pentru a pune bazele unei industrii care a făcut ca unii operatori să devină dominanți la nivel național, chiar global. Pe parcurs, ei au transformat comerțul cu amănuntul într-o artă, iar apoi într-o știință. În prezent, comercianții cu amănuntul de pe piețele emergente par să repete din nou povestea, însă la o scară și cu o viteză care depășesc orice am văzut până acum.

Având în vedere toate acestea, poate fi greu pentru cei care lucrează în comerțul cu amănuntul să accepte că industria așa cum o știm trăiește pe timp împrumutat, în pragul transformării. Există acum o urgență cu care trebuie să acționeze comercianții cu amănuntul care operează în magazine convenționale și amploarea provocărilor pe care această schimbare le reprezintă în termeni strategici, organizaționali și, mai presus de toate, tehnologici.

Reshaping Retail prezintă cauzele principale, tendințele actuale și consecințele unei transformări a comerțului cu amănuntul declanșată de tehnologie. Schimbările depășesc cu mult punerea la dispoziție a articolelor pentru vânzare pe internet. Pornind de la o prezentare succintă a contextului istoric și a sistemului de afaceri al comerțului cu amănuntul și descriind rolul jucat de tehnologie în crearea comerțului cu amănuntul modern, cartea explică apoi factorii tehnologici care stau la baza revoluției actuale - schimbări radicale în capacitatea hardware-ului și a software-ului, schimbări în telecomunicațiile mobile și progresele internetului.

În cele din urmă, succesul va depinde nu doar de competență, ci și de un mod de gândire. Centrarea pe client va trebui să fie apreciată nu doar de proprietarul magazinului, ca în trecut, ci și de toți angajații din organizație. Aceasta va trebui să fie integrată în sarcinile lor zilnice. Același lucru este valabil și pentru tehnologie, care trebuie să fie în centrul organizației și recunoscută ca atare de toată lumea.

Cu o combinație de cercetări de birou și de teren, interviuri cu comercianți cu amănuntul și tehnologi de top, împreună cu experiența din lumea reală a practicienilor din acest domeniu, Reshaping Retail va inspira și va ajuta comercianții cu amănuntul din magazine să facă acum transformările necesare pentru a câștiga în noua lume condusă de consumatori.