Responsivitatea managementului social în afaceri

Titlul original:

Social Management Responsiveness in Business

Conținutul cărții:

Există numeroase controverse cu privire la contribuția industriei miniere și la dezvoltarea teritorială a regiunilor în care aceasta își desfășoară activitatea. În ciuda exploziei prețurilor la minerale, există încă multe comunități care nu prezintă dezvoltare. La nivel macroeconomic, țările cu o industrie minieră primesc venituri din taxele și redevențele miniere, însă, la nivel microeconomic, aceste venituri mai mari nu se reflectă în reducerea decalajelor socio-economice și în bunăstarea populației.

Cesar Saenz prezintă modelul de gestionare socială (Social Management Model Canvas - SMMC), care descrie modul în care o societate extractivă poate crea și furniza valoare socială pentru comunitățile din jurul și dincolo de sfera sa de influență. SMMC poate fi descris cel mai bine prin nouă elemente de bază - propunerea de valoare socială; definirea comunității; canalele sociale; relația cu comunitatea; principalele resurse sociale; principalele activități sociale; principalii parteneri sociali; structura investițiilor sociale și beneficiile sociale. Companiile pot cartografia modelul existent de gestionare socială pentru a vizualiza, înțelege și comunica nivelul de receptivitate al modelului, folosind în același timp pânza pentru a explora noi îmbunătățiri ale gestionării sociale în vederea obținerii unei licențe sociale de funcționare.

Comunitățile solicită întreprinderilor și guvernelor să răspundă nevoilor lor, cum ar fi educația, ocuparea forței de muncă, serviciile de sănătate, printre altele. Combinarea tuturor acestor elemente într-un model de management social ajută întreprinderile să ia în considerare toate variabilele atunci când elaborează și pun în aplicare strategii care răspund atât nevoilor întreprinderilor, cât și ale comunităților.