Rethinking Reputational Risk: How to Manage the Risks That Can Ruin Your Business, Your Reputation and You

Recenzii ale cititorilor

Cartea oferă o examinare cuprinzătoare a gestionării riscului reputațional prin studii de caz din lumea reală, subliniind fragilitatea reputației întreprinderilor și importanța unei culturi de afaceri solide pentru prevenirea crizelor. Cartea evidențiază rapiditatea cu care incidentele legate de reputație se pot agrava, în special odată cu influența social media, și pledează pentru abordări proactive ale gestionării riscurilor. În ciuda unor critici privind profunzimea și concentrarea sa, cartea este recomandată ca lectură esențială pentru management.

⬤ Studii de caz pătrunzătoare care ilustrează în mod eficient crizele reputaționale.
⬤ Sfaturi practice și relevante pentru gestionarea riscurilor reputaționale.
⬤ Ușor de citit și de înțeles, chiar și pentru cei nefamiliarizați cu terminologia riscului.
⬤ Subliniază importanța culturii corporative și a comunicării în gestionarea riscurilor.
⬤ Atragătoare și provocatoare, încurajând gândirea proactivă cu privire la problemele potențiale.

⬤ Unii cititori au considerat cartea mai greu de citit decât se așteptau și au avut impresia că a fost o lectură greoaie.
⬤ Titlul ar putea induce în eroare, deoarece acoperă riscuri organizaționale mai largi, nu numai riscul reputațional.
⬤ Câteva recenzii menționează că autorii pot simplifica prea mult complexitatea gestionării riscurilor reputaționale.

(pe baza a 6 recenzii ale cititorilor)

Conținutul cărții:

Reputația unei întreprinderi este unul dintre bunurile sale cele mai valoroase, iar riscul reputațional ocupă un loc prioritar pe ordinea de zi la nivelul consiliilor de administrație și în rândul autorităților de reglementare. Regândirea riscului reputațional explică factorii ascunși care pot provoca crize și pot transforma o criză, care altfel ar putea supraviețui, într-un dezastru reputațional.

Acesta utilizează studii de caz precum deversarea de petrol Deepwater Horizon a BP, scandalul emisiilor trucate ale Volkswagen, Tesco, AIG, EADS Airbus A380 și Mid-Staffordshire NHS Hospital Trust. Reputația se pierde atunci când percepția unei organizații este afectată de comportamentul acesteia care nu răspunde așteptărilor părților interesate. Această carte prezintă acțiunile, inacțiunile și "stările de normalitate" locale care pot conduce la consecințe care pot schimba percepția și oferă cititorilor posibilitatea de a recunoaște și de a răspunde riscurilor la adresa reputației lor.

Prin studii de caz și analiza eșecurilor, acest ghid dur aplică, de asemenea, lecțiile desprinse din economia comportamentală la riscurile comportamentale care stau la baza riscului reputațional. O lectură esențială pentru profesioniștii din domeniul riscurilor, liderii de afaceri și membrii consiliilor de administrație care trebuie să înțeleagă și să facă față amenințărilor critice la adresa reputației lor, această carte prezintă un nou cadru care va fi neprețuit pentru toți cei implicați în protejarea reputației unei organizații.