Revoluția eficienței asistenței medicale - Un manual al managerilor de nivel mediu pentru dezvoltare profesională

Titlul original:

Healthcare Efficiency Revolution - A Mid-Level Managers' Manual for Professional Development

Conținutul cărții:

În ultimii ani, îmbunătățirea eficienței în unitățile de asistență medicală, în general, și în spitale, în special, a devenit din ce în ce mai importantă. Această carte oferă informații esențiale cu privire la rezultatele puternice de performanță care pot fi obținute atunci când reformele de eficiență centrate pe pacient sunt implementate în cadrul sistemelor de management al sănătății. Creată pentru profesioniștii din domeniul sănătății din departamente și instituții, această carte oferă orientări intuitive, instrumente tehnice și proceduri de lucru pentru a analiza în mod cuprinzător toate aspectele operațiunilor curente și pentru a reconfigura activele în vederea deservirii mai multor pacienți, a reducerii costurilor și a generării de venituri. Această lucrare este deosebit de valoroasă deoarece se concentrează asupra celei mai de bază unități de servicii din orice spital (departament/unitate) și asupra metodologiilor de îmbunătățire a practicii de management și de creare a unor culturi interne de schimbare continuă și dezvoltare continuă.

Cartea oferă soluții eficiente și durabile care reduc timpii de așteptare la urgențe și la consultațiile medicale, complicațiile și readmisiile în spital și testele de laborator efectuate, precum și creșterea productivității sălii de operație, a numărului anual de pacienți deserviți și a ratei generale de satisfacție a personalului și a pacienților. De asemenea, sunt abordate cele mai bune modalități de gestionare a momentelor de criză (cum ar fi COVID-19), preocupările etice și juridice, precum și angajarea, dezvoltarea, promovarea și responsabilizarea personalului. Secțiuni dedicate analizează modalitățile de minimizare a comportamentului perturbator în rândul medicilor, asistentelor medicale și al altor categorii de personal și prezintă strategii de îmbunătățire a ședințelor departamentului, în special într-o eră a distanțării sociale.

Cartea descrie, de asemenea, modul de maximizare a rezultatelor prin abordări multidisciplinare, utilizarea unor indicatori de performanță de bază, colectarea și analiza continuă a datelor, protocoale simple de raportare, transparență și adoptarea de ajutoare tehnologice, inclusiv aplicații dedicate. Tot ceea ce este prezentat în această lucrare a fost pus în practică. Aceștia au obținut îmbunătățiri substanțiale și durabile în ceea ce privește furnizarea de servicii - toate acestea cu schimbări minime sau fără schimbări în ceea ce privește personalul, bugetele și alte resurse deja disponibile. Această carte va ajuta specialiștii și managerii medicali de pe piața asistenței medicale să își utilizeze mai eficient propriile resurse pentru a atinge niveluri de performanță și obiective de succes pe care altfel le-ar fi considerat de neatins.