Rezolvarea conflictelor: 10 pași pentru transformarea aspectelor negative în pozitive (Resolving Conflict: 10 Steps for Turning Negatives to Positives)

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 2 voturi.

Titlul original:

Resolving Conflict: 10 Steps for Turning Negatives to Positives

Conținutul cărții:

Conflictul este inevitabil, în viața de zi cu zi și mai ales în organizațiile din ce în ce mai neierarhizate de astăzi - la locul de muncă.

Prin urmare, ceea ce a fost dintotdeauna o abilitate-cheie în leadership, și anume soluționarea conflictelor, a devenit și mai importantă. Dar, de prea multe ori, liderii primesc puțină pregătire formală în rezolvarea conflictelor și se luptă doar să gestioneze cele mai simple conflicte interpersonale.

Utilizând lecțiile din această carte, cititorii vor putea aplica o metodă completă și dovedită - rezumată în zece pași - pentru rezolvarea conflictelor. Urmând acești pași, liderii pot analiza un conflict și se pot îndrepta spre rezolvarea lui cu mai multă siguranță a unui rezultat pozitiv pentru toți cei implicați.