Risk Issues and Crisis Management in Public Relations: A Casebook of Best Practice

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 10 voturi.

Conținutul cărții:

Reputația unei organizații influențează de la cine cumpărăm, pentru cine lucrăm, cui furnizăm și în cine investim.

Activele intangibile, dintre care reputația reprezintă o parte importantă, reprezintă peste 50 % din valoarea Fortune 500 și chiar mai mult în cazul FTSE 100. Această a patra ediție a cărții Risk Issues and Crisis Management in Public Relations a fost complet revizuită și își propune să definească reputația, să exploreze modul de evaluare a acesteia și să ofere orientări practice pentru gestionarea eficientă a reputației.

Această ultimă ediție cuprinde secțiuni noi privind efectele evenimentelor mondiale recente, responsabilitatea socială a întreprinderilor, schimbările climatice și durabilitatea, revizuirile juridice și utilizarea internetului în situații de criză. Cu noi studii de caz despre Oxfam V Starbucks, Sony, Dell, Ribena, BP, Bernard Matthews și problema gripei aviare, Northern Rock, Walmart, Celebrity Big Brother 07, epidemia de Salmonella de la Cadbury, accidentul de tren Virgin și explozia petrolieră de la Buncefield, cartea arată cât de repede evoluează agenda managementului reputației și cât de încet învață mediul de afaceri.