Root Cause Analysis: Un ghid pas cu pas pentru utilizarea instrumentului potrivit la momentul potrivit

Recenzii ale cititorilor

Cartea servește drept abecedar și referință pentru analiza cauzelor principale, oferind o imagine de ansamblu amplă și perspective practice, deși are recenzii mixte cu privire la profunzimea și organizarea sa.

⬤ Acoperă o gamă largă de subiecte legate de analiza cauzelor profunde
⬤ servește ca o bună introducere sau reîmprospătare
⬤ ușor de înțeles
⬤ referință practică cu metode clasice
⬤ concisă
⬤ bună pentru manageri și ingineri.

⬤ Lipsă de profunzime în subiecte individuale
⬤ organizare slabă
⬤ prea tehnică și cu mult jargon pentru unii cititori
⬤ nu prezintă o abordare sistematică a utilizării instrumentelor
⬤ percepută ca fiind prea ușoară și cu un conținut capitonat.

(pe baza a 13 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Root Cause Analysis: A Step-By-Step Guide to Using the Right Tool at the Right Time

Conținutul cărții:

Deși există multe cărți despre analiza cauzelor principale (RCA), majoritatea se concentrează asupra acțiunilor echipei, cum ar fi brainstormingul și utilizarea instrumentelor de calitate pentru a discuta defecțiunea investigată. Aceștia pot fi pași necesari în timpul RCA, dar autorii adesea nu menționează cel mai important membru al unei echipe RCA - partea care a eșuat.

Root Cause Analysis: A Step-By-Step Guide to Using the Right Tool at the Right Time oferă îndrumări autoritare cu privire la modul de investigare empirică a eșecurilor de calitate utilizând metoda științifică sub forma ciclurilor de plan-do-check-act (PDCA), susținute de utilizarea instrumentelor de calitate.

Concentrându-se pe utilizarea instrumentelor de calitate dovedite pentru investigarea empirică a problemelor, cartea începe prin a descrie contextul teoretic care stă la baza utilizării metodei științifice și a instrumentelor de calitate pentru RCA. Apoi, oferă instrucțiuni pas cu pas pentru efectuarea RCA cu instrumentele discutate în prima secțiune. Exemplele clare ale cărții ilustrează modul de integrare a PDCA cu metoda științifică și cu instrumentele de calitate atunci când se investighează eșecurile de calitate din lumea reală.

Acest ghid RCA oferă investigatorilor cauzelor fundamentale un set de instrumente pentru selectarea rapidă și precisă a instrumentului adecvat în timpul unei investigații a cauzelor fundamentale. Acesta include o anexă cu un ghid de selectare a instrumentelor în funcție de utilizarea prevăzută a instrumentului. Există, de asemenea, un apendice care definește terminologia utilizată în carte.

După citirea acestei cărți, veți înțelege cum să integrați metoda științifică, instrumentele calității și statisticile, sub forma analizei exploratorii a datelor, pentru a construi o imagine a situației reale investigate care vă va conduce la adevărata cauză principală a unui eveniment.

Instrumentele și conceptele prezentate în text sunt adecvate pentru profesioniștii atât din industria prelucrătoare, cât și din cea a serviciilor.