Salesforce for Dummies

Recenzii ale cititorilor

Cartea servește drept referință utilă pentru utilizatorii Salesforce, în special pentru profesioniștii din vânzări. Deși acoperă bine elementele de bază și unele caracteristici avansate, are limitări în detalii și poate fi depășită. Este posibil să nu fie cea mai bună alegere pentru începători din cauza stilului său de scriere și a inexactităților ocazionale.

Resursă bună pentru profesioniștii din vânzări, acoperă funcționalitățile de bază și avansate, utilă pentru referință și umple un gol în resursele disponibile pentru utilizatorii Salesforce.

Lipsă de detalii în explicații, poate fi depășită, unele inexactități în ilustrații, nu este ușor de urmărit și nu are profunzime pentru începători.

(pe baza a 6 recenzii ale cititorilor)

Conținutul cărții:

Ajungeți la viteza fulgerului cu acest ghid complet actualizat, bestseller pentru utilizarea Salesforce.com

Salesforce.com For Dummies, ediția a 7-a vă oferă un avantaj în construirea relațiilor și gestionarea operațiunilor de vânzări, marketing, servicii pentru clienți și asistență ale companiei dvs. Veți învăța cum să maximizați noua interfață de utilizator pentru a organiza contactele, a programa întâlniri de afaceri, a utiliza instrumente de prognoză pentru a prezice vânzările viitoare, a face proiecte exacte pe baza performanțelor anterioare și multe altele.

Scrisă de cunoscători ai Salesforce.com cu ani de experiență în serviciile CRM, această nouă ediție acoperă cele mai recente îmbunătățiri ale Salesforce.com, cel mai popular software de gestionare a relațiilor cu clienții din lume. Veți afla cum să determinați configurația potrivită pentru nevoile dvs. de afaceri și cum să utilizați aplicații, widget-uri și instrumente pentru a vă personaliza sistemul. Apoi, veți explora prospectarea clienților potențiali, gestionarea conturilor și a partenerilor, dezvoltarea contactelor, urmărirea produselor, calcularea previziunilor și utilizarea serviciilor și a asistenței.

⬤ Personalizați noua interfață utilizator cu aplicații, widget-uri și instrumente.

⬤ Prospectați clienți potențiali, conduceți vânzările și oferiți servicii excelente clienților.

⬤ Gestionați contactele, identificați oportunitățile și analizați rezultatele.

⬤ Colaborează cu colegii folosind Chatter.

Mai mult de 150.000 de companii din întreaga lume utilizează Salesforce.com ca soluție CRM - dacă sunteți un utilizator nou sau existent care dorește să maximizeze potențialul noii interfețe, această carte are tot ce vă trebuie.