Segmentarea și gruparea clienților utilizând SAS Enterprise Miner, ediția a treia

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 2 voturi.

Titlul original:

Customer Segmentation and Clustering Using SAS Enterprise Miner, Third Edition

Conținutul cărții:

Înțelegerea clienților dumneavoastră este cheia succesului companiei dumneavoastră Segmentarea este una dintre primele și cele mai de bază metode de învățare automată. Ea poate fi utilizată de companii pentru a-și înțelege mai bine clienții, pentru a spori relevanța mesajelor de marketing și pentru a spori eficacitatea modelelor predictive.

În Customer Segmentation and Clustering Using SAS Enterprise Miner, Third Edition, Randy Collica explică, pas cu pas, cele mai uzuale tehnici de segmentare disponibile utilizând puternicul software de extragere de date SAS Enterprise Miner. Un ghid de lucru care utilizează date din lumea reală, această nouă ediție vă va arăta cum să segmentați clienții mai inteligent și să obțineți relația unu la unu cu clienții de care afacerea dumneavoastră are nevoie. Exemplele și exercițiile pas cu pas, care utilizează o serie de tehnici de învățare automată și data mining, ilustrează în mod clar conceptele de segmentare și grupare în contextul gestionării relațiilor cu clienții.

Cartea include patru părți, fiecare dintre acestea crescând în complexitate. Partea 1 analizează elementele de bază ale segmentării și grupării la un nivel introductiv, oferind exemple dintr-o varietate de industrii.

Partea 2 oferă o tratare aprofundată a segmentării cu subiecte practice, cum ar fi când și cum să vă actualizați modelele. Partea a treia depășește practicile tradiționale de segmentare pentru a introduce strategii recomandate pentru gruparea afinităților produselor, gestionarea datelor lipsă și încorporarea înregistrărilor textuale în modelul predictiv cu SAS Text Miner. În cele din urmă, partea 4 duce segmentarea la un nou nivel cu tehnici avansate, cum ar fi gruparea asociațiilor de produse, dezvoltarea de modele de segmentare-scoring din date de sondaj ale clienților, combinarea segmentărilor utilizând segmentarea de ansamblu și segmentarea tranzacțiilor clienților.

Nou în cea de-a treia ediție este un capitol care se concentrează pe modelele predictive în cadrul microsegmentelor și segmentelor combinate și este introdusă o nouă tehnică de procesare paralelă folosind SAS Factory Miner. În plus, toate exemplele au fost actualizate la cea mai recentă versiune a SAS Enterprise Miner.