Service Design and Delivery: How Design Thinking Can Innovate Business and Add Value to Society

Recenzii ale cititorilor

Cartea „Smart Marketing” de Ahmed Al Akber este foarte apreciată pentru îndrumările sale pătrunzătoare și practice privind strategiile moderne de marketing. Cititorii apreciază limbajul clar, aplicabilitatea atât pentru începători, cât și pentru profesioniștii experimentați, precum și actualizarea cuprinzătoare a principiilor de marketing în contextul erei digitale.

Insightful, bine scris, ușor de înțeles, îndrumare practică, concis, comunică în mod clar strategii de marketing acționabile, aplicabil atât pentru proprietarii de afaceri mici, cât și pentru profesioniștii experimentați în marketing.

Niciun contra specific menționat în recenzii.

(pe baza a 5 recenzii ale cititorilor)

Conținutul cărții:

Această carte explică abordarea design thinking atât pentru proiectarea de noi servicii, cât și pentru furnizarea acestora.

Această abordare în sine poate fi aplicată în alte domenii decât serviciile pure, deoarece conține ingredientele inovatoare și intrinseci care pot fi aplicate oricărei activități umane. Cartea va acoperi subiecte precum mentalitatea și pregătirea pentru proiectarea serviciilor, precum și prototiparea și testarea proiectării serviciilor.

Se discută despre introducerea gândirii în materie de design și se oferă seturi de instrumente pentru gândirea în materie de design - un instrument util pentru punerea în aplicare de către cititor. Sunt discutate în detaliu atât setul de instrumente „Design Thinking for Educators” al IDEO, cât și „Innovation Leadership Board's Playbook for Strategic Foresight and Innovation”.