Serviciul pentru oaspeți în industria ospitalității

Titlul original:

Guest Service in the Hospitality Industry

Conținutul cărții:

Serviciul pentru oaspeți în industria ospitalității se concentrează pe furnizarea de servicii în industria ospitalității pentru oaspeții sau turiștii care au entuziasmul de a călători și de a cunoaște diverse locuri.

De asemenea, îi informează pe cititori despre diversele lucruri pe care trebuie să le aștepte, pentru a oferi servicii bune oaspeților. Această carte discută, de asemenea, despre introducerea în industria ospitalității, despre semnificația serviciilor de calitate, despre serviciile oferite oaspeților în industria alimentară și a băuturilor și despre cunoașterea și evaluarea eșecurilor pentru a reuși în sectorul ospitalității.