Social Media Analytics și aplicațiile sale în marketing

Titlul original:

Social Media Analytics and Its Applications in Marketing

Conținutul cărții:

Social Media Analytics and Its Applications in Marketing se concentrează pe intersecția a trei domenii strâns legate - marketing, social media și social media analytics (SMA). Cu alte cuvinte, această monografie se referă la deciziile bazate pe marketing legate de social media și analiza social media (SMA) sau social media și analiza social media din perspectiva disciplinei de marketing.

În SMA, autorii subliniază rolul datelor și al instrumentelor în abordarea problemelor de marketing. În aplicațiile de marketing în contextul SMA, ei discută nu numai problemele actuale, ci și tendințele și direcțiile viitoare. Abordarea de bază a acestei monografii poate ajuta atât practicienii de marketing, cât și cadrele universitare să înțeleagă mai bine cum să utilizeze analiza de marketing pentru a identifica modelele și tendințele comune produse de consumatori și firme.

Monografia este organizată după cum urmează. În primul rând, aceasta descrie situația generală a social media și a SMA, oferind atât perspective practice, cât și teoretice.

Se propune un cadru SMA în patru etape numit AAVF (Acquisition-Analysis-Value-Feedback) pe baza examinării unor cadre și procese existente pentru SMA. În al doilea rând, se examinează analiza social media (SMA), în special în cadrul marketingului, ca o colecție de instrumente și metode utilizate pentru a descoperi valorile practice ale datelor privind consumatorii și mărcile. În al treilea rând, se arată modul în care metodele comune de AEM au fost utilizate pentru probleme comune de marketing.

Unele metode SMA comune includ analiza datelor mari, analiza textelor, analiza vizuală, inteligența artificială, învățarea automată și învățarea profundă. În cele din urmă, sunt discutate tendințele și viitoarele subiecte de cercetare pentru SMA, în special în domeniul marketingului.