Strategia pieței de top: Aplicarea regulii 80/20

Recenzii ale cititorilor

Comentariile utilizatorilor prezintă o viziune polarizată asupra cărții, centrată pe aplicarea principiului 80/20 în afaceri. Un recenzent critică cartea pentru abordarea simplistă și ipotezele eronate cu privire la achiziția de clienți și profitabilitate, argumentând că premisa simplifică excesiv realitățile complexe ale afacerilor. În schimb, un alt recenzent laudă cartea ca fiind uimitoare și practică, subliniind relevanța sa în diverse domenii profesionale și în viața personală.

Cartea este lăudată pentru claritatea și aplicarea practică a principiului 80/20, care poate ajuta la maximizarea profiturilor și la creșterea afacerilor. Ea rezonează bine cu antreprenorii și profesioniștii din diverse domenii, făcând-o aplicabilă pe scară largă.

Criticii susțin că premisa este prea simplistă și se bazează pe ipoteze greșite privind comportamentul clienților și costurile de achiziție. Acest lucru duce la îngrijorarea că cartea demonstrează o neînțelegere a fundamentelor afacerilor și a principiilor matematice.

(pe baza a 2 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Top Market Strategy: Applying the 80/20 Rule

Conținutul cărții:

Practic, fiecare întreprindere încearcă să își sporească profitul obținut de la clienți, însă puțini directori de întreprinderi își dau seama că un principiu universal guvernează profitabilitatea clienților. Este posibil ca aceștia să aplice regula 80/20 vânzărilor, controlului calității, investițiilor, producției sau altor funcții comerciale fără să realizeze că raportul 80:20 rezumă de fapt distribuția Pareto a intrărilor și ieșirilor.

Conform teoriei echilibrului relațiilor, stabilitatea este atinsă atunci când intrările din primii 20% generează 80% din rezultate, în timp ce intrările din ultimii 80% generează 20% din rezultate. Recent, matematicienii au confirmat că distribuția Pareto este la fel de universală ca și distribuția normală "în formă de clopot", dar este logaritmică și prezice rezultatele, mai degrabă decât probabilitățile. Aplicând acest principiu universal la profitabilitatea clienților, o întreprindere obișnuită poate prezice că clienții din primii 20% generează 80% din profitabilitatea clienților (de patru ori mai mult profit decât se aștepta), în timp ce clienții din ultimii 80% generează doar 20% (un sfert din cât se aștepta).

Aceasta înseamnă că cei mai profitabili 20% clienți tind să fie de 16 ori mai profitabili decât cei mai puțin profitabili 80% clienți. Pentru a valorifica principiul Pareto, o întreprindere ar trebui: 1.

să își segmenteze clienții în funcție de profitabilitatea lor; 2. să facă distincția între primii 20% dintre clienții săi din segmentul de piață superior și ultimii 80% dintre clienții din segmentul de piață inferior; și 3. să își segmenteze clienții în funcție de profitabilitatea lor.

să vizeze segmentul de piață de vârf cu strategiile sale de marketing. Scopul acestei cărți este de a arăta studenților și cadrelor din domeniul afacerilor cum să pună în aplicare acest proces și să obțină astfel rezultatele preconizate.