Strategia Umami: Ieși în evidență prin combinarea afacerilor cu designul experienței

Recenzii ale cititorilor

Strategia Umami de Aga Szostek este o carte foarte apreciată care combină perspective din diverse domenii, cum ar fi economia comportamentală și designul experienței, pentru a crea un ghid practic pentru crearea unor experiențe excepționale pentru clienți. Cititorii îi apreciază povestea captivantă, sfaturile utile și strategiile cuprinzătoare care sunt ușor de înțeles și de implementat. Mulți îl consideră o lectură obligatorie pentru designerii și liderii de afaceri care doresc să sporească valoarea prin strategii centrate pe experiență.

⬤ Povestiri captivante care fac accesibile concepte complexe.
⬤ Oferă instrumente practice și informații utile pentru designul experienței.
⬤ Bine documentat, îmbinând idei din diverse domenii.
⬤ Stil de scriere clar și plăcut, care face lectura ușoară.
⬤ Oferă strategii care pot fi aplicate atât în contexte de afaceri, cât și personale.
⬤ Include concepte provocatoare, precum Umami Edges și Harta aspirațiilor.

⬤ Unii cititori consideră că vizualizările conceptelor ar putea fi îmbunătățite pentru o mai bună înțelegere.
⬤ Capitolul despre instrumente ar putea beneficia de exemple mai detaliate de utilizare.
⬤ Câțiva recenzenți menționează că anumite conținuturi ar putea fi mai cuprinzătoare.

(pe baza a 14 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

The Umami Strategy: Stand Out by Mixing Business with Experience Design

Conținutul cărții:

Crearea unei valori unice pentru clienții dumneavoastră este esențială dacă doriți să vă diferențiați pe o piață supraaglomerată. Pentru a face acest lucru, trebuie să definiți o strategie puternică care să determine acțiuni coerente în întreaga organizație pentru a oferi gustul dvs. unic. Sz stek descrie această strategie ca fiind umami, care este a cincea categorie de gusturi (în afară de dulce, acru, sărat și amar) și conferă o aromă excepțională mâncării dumneavoastră.

Cum construiți o strategie puternică, dar acționabilă, și cum o implementați cu succes în întreaga organizație? Mulți lideri, marketeri și designeri încearcă să răspundă la aceste întrebări. "The Umami Strategy" propune o abordare inedită care vă va ajuta să construiți și să executați o strategie a experienței. Modelul utilizat în carte vă permite: (a) să aflați ce povești spun astăzi clienții dumneavoastră; (b) să descoperiți motivatorii și demotivatorii care ghidează aceste povești; (c) să vă imaginați experiența viitoare ideală pe care doriți să o oferiți; (d) să definiți măsurile acționabile care vor asigura progresul către această viziune; și (e) să evaluați acest progres prin intermediul poveștilor viitoare ale clienților.

Plăcută, practică și plină de bijuterii și sfaturi ascunse, această carte vă va ajuta să vă aliniați organizația la construirea unei valori de piață unice prin oferirea de experiențe memorabile clienților dumneavoastră. Pentru că, pentru a fi remarcat, trebuie să ieșiți din mulțime.