Strategia vocii și a tonului: Conectarea cu oamenii prin conținut

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 6 voturi.

Titlul original:

Voice and Tone Strategy: Connecting with People through Content

Conținutul cărții:

Conexiuni. Cu toții le dorim.

Le căutăm în viața noastră de zi cu zi, în relațiile noastre cu oamenii, locurile și lucrurile. Emoția se află în centrul oricărei conexiuni semnificative, iar modul în care vorbim unii cu alții o exploatează. Caracterul nostru, adus la viață prin vocea noastră, este cel mai puternic instrument pe care îl avem pentru a ne conecta cu oamenii, mai ales când vine vorba de conectarea la nivel emoțional.

În trecut, o relație tranzacțională cu clienții era suficientă. O experiență simplă, care oferea un beneficiu clar, cum ar fi bani în plus în buzunar sau îndeplinirea cu ușurință a unei sarcini, era tot ce era necesar pentru a satisface și a păstra clienții existenți.

Dar vremurile s-au schimbat. Astăzi, mai mult ca oricând, consumatorii se îndreaptă spre - și din ce în ce mai mult, doresc - experiențe semnificative.

Această carte se concentrează asupra rolului unei strategii de voce și ton ca parte a unei strategii de conținut de succes. Strategia de voce și ton: Connecting with People through Content vă arată cum să creați o strategie de voce și ton care să răspundă nevoilor clienților și să vă ajute să construiți relații excepționale cu aceștia.