Titlul original:
Big Data Marketing Strategies for Superior Customer Experience
Conținutul cărții:
Creșterea rapidă a evoluțiilor tehnologice pe internet a determinat multe întreprinderi să își adapteze activitățile la ecosistemul digital și să pună în aplicare noi metode și tehnici pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și strategiile lor analitice. În plus, în ultimii ani, ecosistemul digital a fost ales drept principalul canal utilizat de consumatori pentru achiziționarea de bunuri și servicii.
Ca urmare, marketingul digital și publicitatea online au devenit principalele strategii utilizate de întreprinderi în acțiunile lor de marketing. Publicitatea poate fi concepută și afișată luând în considerare interesele utilizatorilor în funcție de ceea ce vizitează sau de locul în care merg. Acest lucru implică faptul că experiența utilizatorului este îmbunătățită atât timp cât acesta primește reclame personalizate axate pe ceea ce l-a interesat sau l-a preocupat.
Astfel, tehnici precum inteligența artificială (AI), data mining sau business intelligence au permis companiilor să acționeze în consecință în timp real, fără percepția utilizatorilor. Big Data Marketing Strategies for Superior Customer Experience compilează și studiază principalele practici și studii de caz de big data marketing din ultimii ani.
În această eră digitală, această carte poate fi utilizată ca o carte de referință privind cazurile de studiu axate pe strategiile de marketing digital, precum și identificarea noilor tehnologii care vor ajuta la dezvoltarea inițiativelor și practicilor axate pe marketing și științele datelor. Acoperind subiecte precum satisfacția clienților, inteligența colectivă și analiza sentimentelor, această primă sursă de referință este o resursă esențială pentru studenții și cadrele didactice din învățământul superior, specialiști în marketing, inovatori, lideri și manageri de afaceri, antreprenori, bibliotecari, cercetători și academicieni.
