Strategii de rezolvare a conflictelor și de de-eșalonare

Titlul original:

Conflict Resolution And De-Escalation Strategies

Conținutul cărții:

Presa de știri este inundată de nenumărate conflicte în tot universul.

Astfel de conflicte din trecut au dus la formarea Ligii Națiunilor după Primul Război Mondial - o realizare atribuită președintelui Woodrow Wilson. Mai târziu, după cel de-al Doilea Război Mondial, a fost creată Organizația Națiunilor Unite - o realizare atribuită președintelui Franklin Roosevelt.

Conflictele apar în fiecare zi acasă, la serviciu, în biserică, în societatea civilă. Există conflicte între părinte și copil; între soț și soție; între angajator și angajat; între elev și profesor, iar lista este nesfârșită. Scopul acestei cărți este de a discuta modul de gestionare a conflictelor înainte și după orice escaladare.

În mod specific, utilizarea medierii în soluționarea conflictelor este un subiect central al acestei cărți. Cu ajutorul unor strategii adecvate, reconcilierea este posibilă chiar și după un conflict feroce și prelungit.