Tackling Difficult Conversations Pocketbook - Tackling Difficult Conversations Pocketbook

Recenzii ale cititorilor

Cartea este un ghid compact care oferă sfaturi practice pentru gestionarea conversațiilor dificile în contexte profesionale și personale. Este bine primită pentru abordarea sa directă, umorul și stilul accesibil de scriere, ceea ce o face potrivită pentru un public divers, inclusiv pentru manageri și lideri de echipă. În timp ce mulți utilizatori îl consideră util, unele critici menționează nivelul său elementar de sfaturi și prezentarea informală.

⬤ Sosește în stare perfectă, experiență de tranzacționare excelentă
⬤ referință generală bună pentru diverse situații
⬤ concis, ușor de citit și bine ilustrat
⬤ sfaturi practice pentru abordarea conversațiilor dificile
⬤ util atât pentru locul de muncă, cât și pentru interacțiunile personale
⬤ valoare excelentă pentru preț
⬤ scriere accesibilă pentru noii manageri.

⬤ Unii consideră că sfaturile sunt prea elementare și lipsite de profunzime
⬤ este posibil să nu ofere perspective noi pentru cei familiarizați cu subiectul
⬤ prezentarea informală poate submina seriozitatea sa
⬤ axat în mare măsură pe scenarii de la locul de muncă
⬤ secțiunile sunt foarte scurte, lăsând unele subiecte neexplorate.

(pe baza a 18 recenzii ale cititorilor)

Conținutul cărții:

La un moment dat, cu toții trebuie să avem de-a face cu conversații dificile. Poate fi vorba de a ne exprima nemulțumirea față de propriul tratament sau de a oferi feedback cu privire la performanța slabă a cuiva.

Poate că trebuie să luați o decizie dificilă sau să refuzați o cerere. A spune „nu” nu este ușor. Manualul de buzunar Tackling Difficult Conversations vă va ajuta să vă consolidați încrederea, să vă reduceți anxietatea și să vă dotați cu abilitățile necesare pentru a conduce conversațiile încărcate de emoții către un rezultat pozitiv.

Vă ajută să învățați cum să comunicați cu autoritate, claritate și persuasiune și - prin ascultare activă, oglindirea limbajului corpului și alte tehnici - cum să empatizați cu cealaltă persoană și cum să interpretați ceea ce spune, simte și gândește. Pregătirile dvs.

vor avea un rol esențial în stabilirea clară a rezultatului dorit și în recunoașterea propriilor reacții la conflict (și gestionarea constructivă a acestora). Calendarul, locația și dispunerea locurilor sunt, de asemenea, factori importanți, după cum explică această carte de buzunar.