Tehnici de interviu pentru practicienii UX: O metodă de proiectare centrată pe utilizator

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 3 voturi.

Titlul original:

Interview Techniques for UX Practitioners: A User-Centered Design Method

Conținutul cărții:

O mare parte din activitatea practicienilor în design centrat pe utilizator implică un anumit tip de interviu. În timp ce intervievarea este o abilitate importantă, mulți colegi au puțină sau nicio pregătire formală în metodele de intervievare și adesea învață la locul de muncă cu un feedback limitat cu privire la calitatea interviurilor lor.

Această carte îi învață pe cititori despre cele trei metode de bază de interviu: interviuri structurate, interviuri semi-structurate și interviuri nestructurate. Autorul discută diversele puncte forte, puncte slabe și probleme legate de fiecare tip de interviu și include cele mai bune practici și proceduri pentru realizarea de interviuri eficiente și eficace. Cartea plonjează în informații detaliate despre interviuri care nu au mai fost discutate până acum - cititorii învață cum și când să pună întrebările "cum" și "de ce" pentru a obține o înțelegere mai profundă a problemelor, conceptelor și proceselor, precum și discuții privind tehnicile laddering și critical incident.

Deoarece atât de mult din ceea ce fac practicienii UX implică bune abilități de intervievare, aceasta este resursa dvs. unică cu definițiile, procesele, procedurile și cele mai bune practici privind abordările de bază.