The Brand Benefits Playbook: Why Customers Aren't Buying What You're Selling--And What to Do about It

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 3 voturi.

Conținutul cărții:

Clienții de astăzi doresc mărci, nu produse. În The Brand Benefits Playbook, doi dintre cei mai importanți experți mondiali în branding oferă o perspectivă strategică asupra poziționării și execuției beneficiilor mărcii - și explică modul în care concentrarea asupra beneficiilor mărcii poate transforma organizațiile și le poate ajuta să câștige pe piață.

Într-o lume în care nenumărate organizații se bazează pe achiziția și gestionarea datelor pentru a afla mai multe despre clienții lor, ceea ce s-a pierdut este un accent real pe clienți și pe beneficiile pe care aceștia le caută. Din câte se pare, atunci când clienții se întâlnesc pentru prima dată cu produsul dumneavoastră, nu le pasă deloc de caracteristicile acestuia - nu vor să știe nimic despre caracteristicile sale. Ei vor să știe ce face pentru ei - beneficiile sale. Deși acest lucru pare de bun simț, șocant de puține organizații își desfășoară activitatea în acest mod.

Drs. Allen Weiss și Debbie MacInnis, profesori și experți în branding, sunt pe cale să schimbe acest lucru. În The Brand Benefits Playbook, Weiss și MacInnis îi ajută pe cititori să înțeleagă și să treacă la un model bazat pe beneficii.

Acest accent pus pe beneficiile clienților va învăța organizațiile:

⬤ pe ce piață se află (sau ar putea opera)

⬤ Cum percep clienții marca lor (și pe cea a concurenților lor) în termeni de beneficii.

⬤ Cel mai eficient mod de a segmenta o piață și de a poziționa un brand.

⬤ Cum să oferi beneficii de-a lungul călătoriei clientului.

⬤ Modul în care concentrarea pe beneficii facilitează creșterea mărcii.

Odată cu concentrarea pe beneficii mai degrabă decât pe caracteristici, apar inovația, perspectiva și loialitatea feroce față de marcă - și, desigur, câștigul financiar. Bazată pe dovezi, integrată și simplă, abordarea lui Weiss și MacInnis poate fi aplicată tuturor tipurilor de mărci de pe toate piețele - și garantează că orice marcă poate oferi beneficiile pe care clienții săi le doresc cu adevărat.