The Brand Flip: De ce clienții conduc acum companiile și cum să profiți de pe urma lor

Recenzii ale cititorilor

Cartea a fost bine primită de cititorii din domeniul marketingului și al brandingului, mulți lăudându-i ideile practice și stilul captivant de scriere. Cartea oferă sfaturi utile cu privire la diferențierea mărcilor pe o piață concurențială. Cu toate acestea, unii cititori au remarcat că anumite capitole nu au fost suficient de dezvoltate sau că conținutul nu a fost deosebit de memorabil.

Cartea este plină de informații practice și utile, este ușor de citit și oferă o perspectivă revigorantă asupra brandingului. Mulți cititori au considerat-o inspirată și o resursă valoroasă pentru marketeri, directori de marcă și designeri. Prezintă exemple clare și aplicabile și este lăudată pentru natura sa concisă, făcând-o accesibilă și rapid de asimilat.

Unele capitole pot părea lipsite de profunzime, ducând la impresia că autorul este leneș în explicațiile sale. Câțiva cititori au considerat conținutul oarecum uitabil sau nu deosebit de inovator. În plus, au existat probleme tehnice cu versiunea Kindle și plângeri cu privire la starea cărții fizice la sosire.

(pe baza a 58 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

The Brand Flip: Why Customers Now Run Companies and How to Profit from It

Conținutul cărții:

Marty Neumeier, expert în branduri, vă arată cum să faceți saltul de la un trecut condus de companie la un viitor condus de consumator. Veți învăța cum să vă transformați marca de la oferirea de produse la oferirea de semnificații, de la protejarea valorii la crearea de valoare, de la stabilirea prețurilor în funcție de costuri la stabilirea prețurilor în funcție de relații, de la segmente de piață la triburi de marcă și de la satisfacția clienților la responsabilizarea clienților.

În cei 13 ani de când Neumeier a scris The Brand Gap, influența social media a demonstrat teoria sa de bază: "Un brand nu este ceea ce spui tu că este - este ceea ce spun ei că este". Oamenii nu mai sunt consumatori sau segmente de piață sau mici puncte în datele mari. Ei nu cumpără branduri. Ei se alătură mărcilor. Ei vor să voteze în ceea ce se produce și cum se livrează. Ei sunt dispuși să își suflece mânecile și să ajute - nu doar promovând brandul prietenilor lor, ci și contribuind cu conținut, oferind voluntar idei și chiar vânzând produse sau servicii.

În centrul cărții se află Brand Commitment Matrix, un instrument simplu pentru organizarea celor șase componente principale ale unui brand. Comunitatea brandului tău este tribul tău. Cum îl veți conduce?