The Communication Problem Solver: Instrumente și tehnici simple pentru managerii ocupați

Recenzii ale cititorilor

The Communication Problem Solver de Nannette Rundle Carroll este o resursă foarte apreciată pentru manageri, oferind instrumente și tehnici practice pentru îmbunătățirea abilităților de comunicare și management. Cartea subliniază importanța așteptărilor clare, a construirii de relații și oferă sfaturi utile care pot fi aplicate în diverse contexte de afaceri.

Cartea este lăudată pentru că este informativă, ușor de citit și plină de instrumente practice de management. Recenzenții subliniază organizarea sa clară, exemplele din viața reală și soluțiile acționabile. Mulți au considerat-o benefică atât pentru managerii noi, cât și pentru cei experimentați, indicând că oferă perspective utile pentru diverse scenarii de la locul de muncă.

Unii recenzenți au considerat că conținutul se aplică mai degrabă mediilor corporative structurate decât industriilor precum construcțiile, care se bazează pe diferite stiluri de conducere. Câțiva au menționat, de asemenea, o dorință de a pune mai mult accent pe anumite subiecte, cum ar fi delegarea, mai devreme în carte.

(pe baza a 33 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

The Communication Problem Solver: Simple Tools and Techniques for Busy Managers

Conținutul cărții:

Nannette Carroll, trainer și consultant în management, și-a petrecut cariera insuflându-le managerilor abilități de comunicare de top, pentru ca angajații lor să rămână productivi și să colaboreze.

În acest ghid detaliat al comunicării la locul de muncă, ea împărtășește cele mai bune tehnici de rezolvare a problemelor pentru a rezolva problemele de personal care deraiază productivitatea și îi ghidează pe cititori printr-o analiză a propriilor abilități de comunicare pentru a-i ajuta să depășească obstacolele personale în calea succesului. Rezolvătorul de probleme de comunicare face acest lucru învățându-i pe cititori cum: să stabilească așteptări clare să pună întrebări care să descopere fapte importante să își ascută abilitățile de ascultare pentru a înțelege mai bine informațiile în fiecare conversație să evite judecățile imprecise bazate pe reacții emoționale să ofere feedback util să încurajeze interacțiunile de colaborare să delege mai eficient să îmbunătățească discuțiile de performanță folosind fapte observabile și să construiască relații de încredere și de durată.

Ușor accesibil și plin de exemple de management din lumea reală și de soluții tangibile la cele mai frecvente provocări de comunicare ale managerilor, acest ghid fără menajamente este cheia pentru a ajuta orice lider să își sporească imediat eficiența.