The Economics of Emotion: Cum să construiești o afacere pe care toată lumea o va iubi

Recenzii ale cititorilor

Cartea „The Economics of Emotion” de Kyle M.K. explorează rolul critic al emoțiilor în succesul afacerilor, subliniind importanța conexiunilor emoționale dintre companii, angajați și clienți. Cartea oferă diverse studii de caz și perspective practice pentru persoanele și întreprinderile care doresc să își îmbunătățească gestionarea relațiilor și experiențele clienților.

Cartea este bine scrisă, informativă și plină de perspective relevante și exemple practice. Ea subliniază importanța inteligenței emoționale și modul în care companiile de succes valorifică emoțiile pentru a construi relații puternice cu clienții și angajații. Mulți cititori au considerat-o aplicabilă diferitelor roluri în afaceri și au apreciat limbajul său direct și ușor de digerat.

Unii cititori au remarcat speculații ocazionale cu privire la succesele și eșecurile companiilor, pe care le-au considerat neplăcute. Câțiva au fost de părere că această carte ar putea simplifica excesiv provocările comerciale complexe sau aspectele filosofice ale conexiunii emoționale.

(pe baza a 15 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

The Economics of Emotion: How to Build a Business Everyone Will Love

Conținutul cărții:

Găsirea succesului pe piața de astăzi nu se bazează pe date, cifre sau proiecții - ci pe înțelegerea oamenilor și a ceea ce îi motivează. Acest ghid neprețuit vă oferă cunoștințele de care aveți nevoie pentru a vă transforma afacerea, în interior și în exterior, într-o întreprindere mai admirată și mai centrată pe om.

Oamenii iau decizii pe baza emoțiilor lor. Este un adevăr de bază care a permis unor organizații precum Apple și Disney să construiască adepți pasionați, în timp ce companiile rivale se luptă să concureze. Pentru a crea loialități durabile angajaților și consumatorilor și pentru a vă propulsa brandul către succesul pe termen lung, trebuie să profitați de puterea emoțiilor.

Resursa universală a emoțiilor poate fi cel mai valoros atu al dumneavoastră atunci când vine vorba de stabilirea unui scop, proiectarea unei culturi de companie, dezvoltarea de produse și servicii și multe altele. În The Economics of Emotion, consultantul în afaceri Kyle M.

K. vă ajută să concepeți o experiență comercială axată pe emoții, care va îmbogăți viețile angajaților și clienților dumneavoastră deopotrivă.