The Fine Art of the Big Talk: How to Win Clients, Deliver Great Presentations, and Solve Conflicts at Work (Arta de a vorbi mult)

Recenzii ale cititorilor

Cartea este foarte apreciată pentru conținutul său informativ și sfaturile practice privind îmbunătățirea abilităților de comunicare în diverse contexte, în special în mediul profesional. Ea servește ca o continuare valoroasă a lucrării anterioare a Debrei Fine despre discuțiile mărunte.

⬤ Informativă și practică
⬤ oferă sfaturi excelente privind strategiile de comunicare în afaceri
⬤ include sfaturi utile privind eticheta e-mailului, prezentările și conversațiile
⬤ acoperă o gamă largă de subiecte
⬤ perspicace și bine prezentată.

Unele sfaturi pot să nu se aplice universal, în special în ceea ce privește afacerile cu servicii; câteva concepte pot fi considerate mai puțin convenționale sau discutabile.

(pe baza a 6 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

The Fine Art of the Big Talk: How to Win Clients, Deliver Great Presentations, and Solve Conflicts at Work

Conținutul cărții:

Cu toții știm cum este să amânăm o conversație importantă la serviciu - fie că solicităm o mărire de salariu sau o promovare, fie că îi spunem unui angajat că există o problemă cu performanțele sale. Acum, Debra Fine, guru al conversației și al comunicării, ne arată cum să ieșim învingători din acele discuții temute de la birou - și cum să obținem ceea ce ne dorim în fiecare situație. Debra include sfaturi specifice cu privire la exact ce să spuneți, când să o spuneți și ce limbaj corporal să folosiți pentru a obține rezultatele dorite. Aflați cum să:

⬤ Deveniți pricepuți în arta negocierii tăcute.

⬤ Determinați-vă mesajul de "vânzare".

⬤ Să mențineți întâlnirile pe drumul cel bun și să respectați o agendă.

⬤ Analizați ceea ce transmite limbajul corpului dumneavoastră (adesea nu este ceea ce credeți! )

⬤ Depășiți temerile legate de vorbitul în public.

⬤  Oferiți feedback angajaților și șefilor într-un mod constructiv și productiv.

⬤ Reduceți conflictele la birou și cu clienții.

⬤  Concediați pe cineva sau refuzați o promovare așteptată.

⬤ Informați furnizorul vechi că produsele sale nu au respectat standardele de calitate în ultima vreme și spuneți-i clientului important că transportul său va întârzia.

⬤ Master e-mail și mesagerie vocală etichetă, și de a face o impresie pozitivă de fiecare dată.

⬤ Și multe altele.

The Fine Art of the Big Talk este cartea perfectă pentru directorii executivi, manageri și directori, precum și pentru personal și administrație, care doresc să dobândească tehnici care să ducă la îmbunătățirea mediului de lucru, creșterea veniturilor și interacțiuni pozitive la locul de muncă.